国际在线江苏频道消息：作为一名“85后”邮储银行“中生代”，入行13年，顾劼静始终以饱满的精神面貌、积极向上的工作态度，带团队、抓管理、促业务。自担任邮储银行苏州市分行营业部副总经理以来，她带领团队勇往直前，屡创佳绩。

　　重点重抓 再创佳绩

　　2022年春节前夕，一个令人振奋的消息在苏州市分行内部不胫而走：分行营业部1月个人经营性贷款业务净增1.07亿元，位列全省二级支行第一。

　　取得如此骄人的成绩，离不开营业部全体员工的共同努力，同时也凝聚着“操盘手”顾劼静的心血与智慧。早在2021年10月，顾劼静就提前规划、明确方向，做足储备，带领团队时刻关注同业业务变动，谨防客户流失，同时跟进客户资金安排，避免无效授信。“开门红”期间，营业部抢占额度、锁定优惠，指导客户支用，收到了立竿见影的成效，前半个月净增0.79亿元，占当月净增的73.83%。

　　顾劼静没有满足于现有成绩，她提出，要将短期业务拓展长期效应，在放款的同时开始新一轮的获客、蓄客，实现业务的延伸和持续。

　　客户至上 普惠金融

　　台上一分钟，台下数月功。“开门红”靓丽成绩单的背后，不是仅凭一人之力、仅靠一日之功，而是顾劼静秉承“客户至上”服务理念的一个缩影。她一直说：“好口碑才会带来更多客户，带领营业部坚持不以利小而不为。”

　　据营业部员工汪晓露回忆道，2019年末的时候，营业部接触到一位意向经营性贷款的客户，开始时候对方主营港式餐厅，但随着新冠肺炎疫情暴发，餐厅的效益受疫情影响很大，经营状况不是很理想。疫情之下，实体经济的不易，顾劼静行长看在眼里、想在心里。她没有对客户退避三舍转头寻找新客源，而是想着能帮忙做些什么。

　　在多次走访的基础上，顾劼静发现对方可以利用现有资源适当调整经营结构，转型兼做冷冻肉、水产批发业务，同时介绍了一些相关行业的熟人介绍给企业主。在经过一段时间的摸索后，企业主转型成功，收入明显好转，资金需求也有所增加。这个时候，其他银行以更低利率向企业主抛了橄榄枝，他不为所动，说道：“邮储银行这两年对我的陪伴和坚持，才让我有信心走到今天，我就认准邮储银行了，再低利率也不去。”在2022年1月中旬，营业部成功为这位客户放款。这样的故事还有很多，这就是顾劼静对客户的担当，也是营业部业务持续不断的内生动能。

　　统筹协调 知人善任

　　在日常管理中，顾劼静工作思路清晰明确，科学安排，尤其注重晨会的重要性，传达近期重点工作、安排当日工作、总结昨日工作等，及时发现并解决问题，提高每一天的工作效率。

　　在资源分配上，她注重效率、兼顾公平，在工作中营造奖优罚劣、争先创优的氛围，鼓励能者多劳多得，形成你追我赶、相互竞争的良性发展格局，激发团队干事创业、比拼业绩的工作积极性。

　　在识人用人上，顾劼静总是能发现每位员工的特长，帮助员工挖掘潜力，不断提升自身能力，找准目标和方向，形成新的营销增长点。团队员工在她的引导下，逐渐成长成熟，成为善打硬仗的业务骨干。

　　太阳每天都是新的。顾劼静说，成绩已经成为历史，带领团队勇攀高峰、再创佳绩永远在路上，推动整体的获客能力、服务水平再上一个新台阶已成为营业部的下一个“小目标”。（文 刘青）