国际在线江苏频道消息:近日,为深入贯彻落实2021年《政府工作报告》有关“适当降低小微企业支付手续费”的工作部署,严格落实人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局四部委降费通知,积极响应行业倡议,江苏银行如东支行降费让利提升服务,以实际行动助力小微企业。
统一思想认识,迅速传导落实
江苏银行始终坚持“服务中小企业、服务地方经济、服务城镇居民”的方针,深入贯彻落实各项小微企业支持政策。如东支行以“我为群众办实事”为契机,统一思想认识,将减费让利、优化小微企业银行账户服务作为落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署,服务实体经济、优化营商环境的重要举措之一,在推进过程中,传导迅速,多次组织集中培训,解读监管政策,解析行内降费让利方案和系统优化方案,现场检查网点规范操作情况,指导落实降费要求。
拓展宣传渠道,提高公众认识
作为深扎在黄海之滨的金融基层机构,江苏银行如东支行主动担当积极作为,有序组织降费政策的外部宣传。网点充分利用厅堂服务优势,为办理业务或进行咨询的客户开展“阵地式”宣传,借助外拓营销和上门服务契机,进社区、进园区,对社会公众和重点客户开展“流动式”宣传。在县政务中心,宣传人员现场指导小微业主打开“小微查”小程序,进行企业类型预判、了解降费政策、估算优惠幅度,选择适合自身的降费项目,从而降低成本提高效率。系列宣传取得良好效果。
在企业开户便利度不减、风险防控力不减的基础上,支行树立以客户为中心的服务理念,致力于打造良好的营商环境,不断优化企业开户流程,推行首问负责制;提高透明度,广泛接受社会监督;公示开户服务标准、负面清单、“三级服务监督电话”,畅通小微企业开户绿色通道,提升客户服务体验。
试行简易开户,普惠纵向深入
按照“该坚持的原则要坚持,该开立的账户要开立”原则,支行积极参加行内首批小微企业基本存款账户简易开户试点工作,在适当放宽开户条件同时,合理控制账户功能,实行专门类别管理并建立全生命周期管理机制。江苏银行如东支行将把降低小微企业和个体工商户支付手续费的措施落到实处,践行社会责任,提升小微企业和广大老百姓支付服务获得感和满意度,助力地方实体经济发展。(文 邱倍倍)
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