2022年以来，苏州太仓陆渡街道集成指挥中心通过把控源头治理、完善机制建设、推进部门联动、加强队伍建设，构建起横向到边、纵向到底、职能到位、责任到人的网格全覆盖服务，让“小网格”发挥“大作用”，不断提升基层治理能力，扎实推进平安建设工作。

　　陆渡街道利用审批服务综合执法一体化平台，建成集指挥调度、视频监控、数据分析、动态展示等多功能一体的网格化管理信息系统，将各类信息汇聚至平台，横向将党建引领、拆迁安置、审批服务等资源接入平台，纵向与市社会治理现代化综合指挥平台互通互联；将全街道划分为42个综合网格，2个专属网格，创新“五大网格”管理机制，推行“部门下沉、领导挂钩、一格多员”的工作方法，以网格需求为导向，把服务延伸到小区、楼栋、家庭和企业，网格员对网格内的人、房、事、情等基础信息进行采集、录入、上报，从数据源头部门汇聚数据，实现数据实时更新，打造最强“城市大脑”。 

　　陆渡街道强化专职网格员队伍，完善《网格巡查员队伍规范化管理细则》，严格落实“巡办分离”制度，制定下发网格员考核管理规定，每周召开分队工作分析会，组建督查考评组，不定期开展督导检查；配齐专职网格员队伍的同时，整合辖区村（社区）干部、社区民警、党员、志愿者、楼道长、物业人员等服务资源，构建“1+4+N”的网格工作体系，调动各方力量参与网格治理，全面推进“平安创建”行动、网格化服务管理与基层社会治理现代化有机结合，打造以社区为中心的15分钟智慧服务圈。

　　陆渡街道在网格设立党组织负责人岗位，全覆盖建设网格党支部，充分发挥下沉村（社区）的党员力量，落实“网格服务零距离”项目，打通服务群众“最后一米”；明确网格员职责，督促网格员对辖区内“所有房、所有事、所有人”做到底数清、情况明；加强每日巡查，及时了解民情、反映民意、服务民生；完善管理制度，实行日总结、周汇报、月考核机制，通过队员互评、队长打分、中心考核的方式，不断强化网格队伍管理并将月度考核成绩纳入年度绩效考评。

　　陆渡街道所有网格员建立网格基层协商群、网格群众自治群、网格共治群，通过张贴网格公示牌、发放民情联系卡等举措，强化网格化工作的服务力度，实现群众随时在线呼叫，网格员第一时间响应；通过举办网格“开放日”“见面会”“体验日”等相关活动，不断提高网格知晓率满意度，让群众积极参与网格化治理工作；每月根据太仓市社会治理现代化综合指挥平台的“12345”热线、“苏周到”APP、微信平台等案件来源进行问题比对分析，发现应报未报问题，对相关网格员进行提醒谈话；绘制42张网格分布图，将网格内所有住户及重点信息以平面的方式展现图中，利用挂图“作战”的方式，实现“人在网格走、事在格中办”，形成网格报、中心接、平台转、部门办、高效结、群众评的“多网合一”、简约快速的社会管理新格局，进一步提升基层治理效能。（文 苏仓宣）