视频制作：陈佳

　　她扎根社区民警岗位13年，用脚步丈量民情，用真情换来群众真心，赢得辖区百姓的信任和支持，先后荣立个人二等功1次，三等功3次，获评“全国公安机关成绩突出女民警”“全国平安之星”“江苏省五一巾帼标兵”“江苏省最美巾帼奋斗者”“南通市最美警察”等荣誉称号，并被授予“南通市五一劳动奖章”。她，就是现任海安市公安局城南派出所副教导员、海陵社区民警王益娟。

　　“只有把群众的冷暖时刻放在心上，凝聚民心，汇聚民力，才能从根本上获得群众的支持。”这是王益娟从事社区民警工作最大的体会。

　　在日常工作的摸索和总结下，王益娟提炼出的“二三五”工作法，逐步形成了数据智采、巡调一体、多元共治的智慧警务模式。同时，针对商业区因停车、消费等引发警情较多的实际，王益娟又牵头联合社区干部、物业、城管、市场监管等多元力量，充分发挥各主体人熟、地熟、事熟的优势，以街面巡逻为载体，及时发现、介入纠纷源头，快速调解，形成公安、城管、社区、物业、市场监管“五位一体”的纠纷溯源快处模式。

　　王益娟还提出将“警格+网格”双网融合模式不断优化，率先在南通推出基层社区治理的新样板，把社区警务工作深度融入网格化管理服务体系，有效延伸社区工作感知触角，实现了基层基础工作共享共治共赢的良好局面，不断满足人民群众的新期盼。仅2022年来，王益娟已借助警网融合模式采集共享更新各类基础信息1835条，提供线索破获案件1起，调解纠纷32起，反诈劝阻8起，排查治安、安全隐患85处。

　　2017年时，王益娟率先在海陵社区的小区住宅、商铺等试点安装二维码门牌2000余个，现如今二维码门牌早就全面布设开来，实现家家都有，户户都设。群众扫描二维码不仅获取了王益娟的信息，还知晓近期辖区的治安状况、预防警示，实现警民双向互采互知。

　　2022年，王益娟又一头扎进“益娟警务室”项目里。在海安市政府和市公安局的帮助下，她创新启用“驿办码头”业务代办机制，成功将警务阵地前移、业务窗口外延，实现警务服务业务的下放，让群众就近办理业务。

　　从警13年来，她常年扎根社区，是辖区的“活地图”，更是群众的“守护人”。她用实际行动践行自己的入警初心，在爱民为民的道路上付出了艰辛，真正成为了辖区群众拥护和信任的“贴心人”。（文 陆海龙）