宿迁沭阳特色“数字乡村”法律服务平台助力提升群众涉法诉求办结率
来源:中央广电总台国际在线  |  2022-10-17 14:30:02

  2022年以来,宿迁市沭阳县司法局努力探索乡村公共法律服务平台建设,与沭阳县颜集镇堰下村合作推出“数字堰下·法治乡村”数字平台项目,着力构建智慧便民的乡村法律服务平台,提升涉法服务事项办结率。平台自2022年9月建成以来,共收到群众线上法律援助申请18件、公证预约4件,办结率100%,解答群众法律咨询102人次,办结满意率100%。

  坚持与乡村共建,服务深度融合。“数字堰下·法治乡村”法律服务平台与村镇数字服务平台深度绑定,改变了以往单枪匹马建平台的“孤军奋战”应用推广模式,将数字、法治与群众生活密切相关的其它日常服务进行深度融合,借助高频的使用项目譬如便民服务、惠农补贴,返乡报备来进行“引流”,让服务推广工作事半功倍,提高了平台知晓率,增加了平台使用率,提高办结效率。

  坚持专业化建设,高标准赋能。沭阳在数字乡村服务平台建设上着力突出“两个”专业化,高标准赋能法律服务诉求办理,在项目提供上做到专业服务项目“不打折扣”,提供包括在线办理法律援助申请、公证业务预约、专业法律咨询、法治民意收集等项目;在诉求办理上更加专业和规范化,安排堰下村对口的专业法律顾问进行对接联系,有效保障实体堰下村普通农户及花木从业者有法律难题第一时间得到律师专业解答。

  坚持个性化服务,速办速结。“一户一码,速办速结”,个性化服务提升效率,切实增加了群众诉求的办结效率,堰下村创新采用“一户一码”信息服务,将所有家庭户信息录入该户二维码,实现涉法诉求“一码通办”,农户办理信息一目了然。法律顾问通过“一户一码”实现个性化服务提供,例如每季度通过指挥中心及手机端为不同农户在线提供多种法律服务,在合同履行、劳资纠纷、产权保护等领域做好解答,同时根据诉求及时更新村民需要的法律信息和政策信息。(文 宋文硕 徐艳)

  

编辑:陈小雨
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