9月17日下午，南京市民政局养老服务处处长周新华做客秦淮区小秦安养直训基地。周新华是一直冲锋在养老服务第一线的排头兵，活动现场，他为参与本次线上培训的各养老机构负责人、管理人员和工作人员们带来了有关如何做好养老服务的指导建议。

直播现场

　　目前，南京全市有163万老年人群体，而老人们之间的需求是不一样的，通过细分可以给老人们带来个性化的定制服务，以此提升老人的满意度。关于定制与选择，周新华举例：可以针对老人的饮食习惯进行用餐的定制；可以针对老人的需求进行护理员的定制；可以针对老人的居住习惯进行房间的定制……只有服务细分了，老人的需求满足了，才可以切实提高养老服务的质量。

　　此前，由秦淮区民政局联合南京乐养直训信息科技服务有限公司打造的小秦安养直训基地已经成功开展了8期线上培训，获得参训学员的一致好评，本次线上培训更是获得了热烈反响，人次达2100多，获赞1.49万。未来，秦淮区民政局将继续帮助各养老机构提高服务理念，构建高质量养老服务体系，保障全区老年人老有所安，老有善养。（文/图 倪志平）