近日，徐先生在苏州相城阳澄湖镇为民服务中心大厅成功办理申请新版户口本业务。徐先生感叹道：“现在服务中心办理业务真是方便，服务又到位。”

市民在窗口办理业务

　　原来，徐先生在为妻子开具生育服务联系单时，发现户口本不符合办理材料要求，需要重新申请新版户口本。之前此项业务在村委会办理时，如发现有材料不符的情况，徐先生要先至阳澄湖镇为民服务中心大厅办理新户口本，再返至村里办结业务。现在有了村（社区）综合窗口后，可直接于为民服务中心大厅拉取户口本，在大厅村（社区）综合窗口办结业务，真正实现了“一站式”服务。

　　为深入贯彻国家、省、市、区关于深化“放管服”改革，促进政务服务更加高效，打通服务群众“最后一米”，阳澄湖镇行政审批局特设置村（社区）综合服务窗口。

　　阳澄湖镇行政审批局根据实际情况，将湘洲社区、沈周村、戴溇村辖区的居民事项32项，全部纳入村（社区）综合服务窗口，并入驻镇级为民服务大厅，服务3个村（社区）约1万人，首日办件量已达10件。

　　阳澄湖镇形成资源集中整合，事项集中办理，打造“就近办”体系，提高服务效能，方便企业和群众办事。阳澄湖镇为民服务中心提供帮代办服务，制定帮代制度，明确各环节帮代办服务职责；综合窗口全程指导、协助办事群众，填表单、印资料、办业务；对于不能现场立刻办理的事项采用网上办理，自助办理等形式，办理结果可快递送达。（文/图 张静洁）