“老板，这是我的志愿者证，请您核验！”近日，志愿者小金一大早就来到湘洲面馆，拿出她新领到的志愿者卡片。“给您加份小菜，持志愿者证的到我们店消费都有额外小菜赠送。” 以上对话发生在苏州相城度假区（阳澄湖镇）湘洲社区辖内的一家面馆。

　　作为阳澄湖镇首个纯商住社区，湘洲社区自筹备以来，始终致力于积极摸索创新基层社区治理新思路，率先在全镇范围内开启“社区+志愿者+公益商家联盟”三位一体的新服务模式，由社区牵头，充分把握好防疫服务中踊跃出来的大批公益资源，通过大量的实地走访挖掘，将辖内多方资源和多元力量有效整合，持续激发居民志愿热情和商家经营活力，旨在打造出一个共建共治共享的和谐美好社区品牌。

　　实地走访调研，发掘居民志愿力量

　　2022年年初，湘洲社区全体成员夜以继日往返于防疫一线点位，迅速摸排辖内各小区及沿街商铺人员底数，掌握辖内人员结构及商铺分布，为后期防疫工作打下基础。

　　在实地走访动员后，许许多多的社区居民参与到疫情防控工作中来。居民孙阿姨和她的朋友们报名社区志愿者，承担了防疫物资的后勤保障工作；志愿者小高是一名应届毕业生，报名了社区防疫员，通过医院专业培训后，承担起点位采样员的工作；志愿者翁老师主动承担起外市返苏人员门岗登记的任务……大家相互鼓劲，为社区抗“疫”一线工作贡献力量。

　　充分整合资源，搭建为民服务连心桥

　　在社区常态化防疫检查中，涌现出许多热心公益的爱心商家。湘洲社区与社工共走访辖区商铺220家，将公益商家信息汇总成册，成立“爱湘邻”公益商家联盟，进一步整合资源发挥好公益商家作用。6月9日，湘洲面馆、途虎养车、浪子美发、博兴瑞教育等5家商铺成为首批成功入驻湘洲社区“爱湘邻”公益商家联盟的成员单位。

　　对上半年度所有社会志愿者的参与情况筛查后，湘洲社区最终筛选出26名参与次数达10次以上的志愿者。6月26日，湘洲社区为这26名志愿者颁发湘洲社区志愿者证，表达对志愿者奉献爱心的感谢和尊重。

　　一方面，持证志愿者在“爱湘邻”公益商家联盟中消费时，可以享受到商家给予的特定优惠，实实在在地享受到社区和商家对其公益行动的支持和认可；另一方面，湘洲社区为辖内商铺制作宣传海报，并在志愿者微信群、业主群等社交平台积极宣传，为商家引流，进一步刺激商业街消费动力，很好地在社区、商铺、居民之间搭建起了为民服务连心桥。

　　力促良性循环，点燃社会公益志愿心

　　“爱湘邻”公益商家联盟的成立进一步激活了社区现有资源，激发了爱心商家与志愿者参与社区志愿服务的热情，在辖区范围内初步实现社区“资源共享、服务双向”的治理目标，探索基层社区治理中“社区+志愿者+公益商家联盟”的新发展模式，鼓励更多的商家参与到联盟建设中来，从而形成一个良性循环。

　　下一步，湘洲社区力争把单一的社区服务模式朝着资源整合多元化的方向不断发展，在鼓励公益志愿的同时，持续强化居民参与社区治理的积极性，有效提升社区居民参与治理的幸福感、获得感，同时也将不断整合商铺资源，力争实现联盟内优惠互通，实现内外良性双循环，以实实在在的行动推动社区党建引领社区治理水平再上新台阶。（文 侯晓君）