近年来,无锡市司法局始终致力于创新法律服务方式,推动法律服务“指尖办”“网上办”“就近办”,构建“智享法治+云联服务”法律服务便民体系,打通服务群众“最后一米”,全力打造 “零距离”公共法律云服务。
法治云课堂让法治理念深入人心
“陌生电话要警惕,可疑短信需注意;中奖退税送便宜,哄你汇钱是目的;任凭骗术千万变,我自心中有主意;不理不信不汇款,小心谨慎防万一。”在扬名街道金星社区的会议室里,主讲律师正在通过视频课堂为社区居民诵读防范电信诈骗顺口溜,赢得了社区老年居民的阵阵掌声。
结合疫情防控工作实际需要,无锡坚持打造立体式法治文化阵地,充分利用新媒体平台开展法治宣传,积极发动社会力量,鼓励创作微视频、微动漫、顺口溜等法治文化作品,以“云直播”“云课堂”“云投票”等形式,全方位、多角度宣传,让法治意识浸润到群众生活的角角落落。
“社区的法治云课堂真是及时雨啊,又贴心又方便。”“这堂课很实用,让我们了解了原来生活中还有这么多陷阱,看来还是要多学法啊。”……
在梁溪区“法润梁溪”社区法治云课堂现场,一边是线上律师们耐心细致讲授,一边是线下居民们侧耳认真倾听,课后讨论环节,大家互相交流学习心得。
解纷云调解让世情人心无界连接
“本来已经做好了来回跑几趟的心理准备,没想到这么快就签了调解协议,多亏了‘苏解纷’小程序,实在太方便了。”小王看到“苏解纷”系统提示案件进入撤诉阶段,竖起大拇指,对调解员连连称赞。
小王是一名“95后”创业青年,一直在外地打拼,期间由于工作繁忙加之小区频繁更换物业,房子的物业费未能按时足额交纳,结果被新聘物业一纸诉状告上了法庭。
“我常年在外做生意,信誉对我来说很重要,如果我被列入失信被执行人名单,谁还会和我合作做生意。我该怎么办。”小王很是激动。考虑到实际情况,工作人员向他推荐了“苏解纷”微信小程序,扫码、关注、申请......不到10分钟完成调解立案受理,并分派至东亭街道人民调解委员会,很快调解员便与小王、物业公司负责人取得联系。
根据诉求,调解员依托“苏解纷”小程序组织双方远程视频连线,为双方建立了“云上”调解室。调解员兼顾线上隔空“云上”调解以及通过电话、微信背靠背调解,找准矛盾点后,并适时组织双方采取线下“面对面”调解,最终促成双方达成调解协议,一起物业纠纷妥善解决。
微信云联盟让法律服务指尖相传
“我希望变更孩子的监护权,该怎么办。”梁溪区广益新村居民赵大姐离异单身,小孩跟随前夫共同生活,但前夫对小孩经常打骂,严重影响小孩正常成长。为此她希望能找到律师咨询小孩监护权变更及入学等问题。抱着试试看的态度,她打开了“村(社区)法润民生群”,向驻村律师季某直接提问。
了解事情经过后,季律师通过微信向她讲解相关的法律法规,耐心解释可以变更子女抚养关系的各种情形,最终顺利帮助赵大姐申请到了法律援助,其它涉法问题也迎刃而解。
“为打造便民利民亲民阵地,让法律服务者在‘指尖’上提速,我们全市司法行政系统还深入挖掘微信群的更多功能,推出一系列具有美好用户体验的公共法律服务产品。”无锡市司法局党组书记、局长谢海华介绍。
江阴打造“法润民生小霞客微信群”全覆盖;宜兴组织“法律明白人”加入“法润民生”微信群;锡山打造“鹅小弟”法律惠民品牌;惠山 “桃娃”普法提醒大家反对家庭暴力;滨湖在微信群里唱响法治新吴哥;新吴每日发布法律资讯……
无锡全市1523个法润民生微信云联盟为人民群众提供了“零距离”法律云服务,在进一步弘扬法治精神、汇聚法治力量的同时,让群众切实地感受到满满的法治获得感、幸福感。(文 张永明 欧阳蕙敏)