2022年以来，宿迁沭阳县司法局在化解矛盾纠纷、提升人民群众获得感上精准发力，通过“四大转变”推动矛盾纠纷源头化解。目前，全县共调处各类矛盾纠纷4121件，实现调处满意度95%以上。

　　一是紧盯源头化解，从“事后调处”向“事前预防”转变。沭阳县司法局坚持关口前移，从源头上提前介入，对矛盾纠纷进行全领域排查，对排查出来的矛盾根据纠纷性质、规模和危害程度进行认真梳理，积极构建多种方式有机衔接、相互协调的非诉讼纠纷解决体系，最大限度地预防矛盾纠纷的发生和激化；以县级矛盾纠纷调处中心建设为契机，细化调解工作流程、按照统一引导、即时分流、调解前置、联动化解的处置要求，优化矛盾纠纷对接分流机制，积极构建“一站式受理、一条龙服务”的矛盾纠纷化解闭合环链。2022年以来，沭阳县司法局共开展集中矛盾纠纷排查43次，不断推动社会矛盾靠前引导、前端化解。    

　　二是深化多元调处，从“单打独斗”向“联合调处”转变。沭阳县司法局加强人民调解，充分发挥镇村调解组织职能作用，加强人民调解与行政调解、司法调解的衔接联动，积极推进律师调解、基层法律服务工作者参与调解；培育行业调解，按照“归口调处”的原则，在矛盾纠纷相对集中的交通事故、劳动争议、市场监管、卫生健康、婚姻家庭等领域设立相应的行业调解组织，实施“调、访、诉、法”四位一体专业调处模式；深化线上调解，依托“苏解纷”调解小程序，村(居)调解小组第一时间通过平台上报矛盾纠纷。

　　三是整合资源力量，从“被动服务”向“主动服务”转变。沭阳县司法局精选群众基础好、辈分高、有威望的老人担任镇村级“和事佬”，充分发挥其“离得近、叫得应、接地气”的优势，有事上门促和、无事串门聊天，确保小事不出村、大事不出镇；坚持把普法贯穿于调解的全过程，将镇、村（社区）两级人民调解委员会作为普法宣传的“前沿阵地”，明确各级基层人民调解员同时担任普法宣传员；加强对人民调解员的业务培训和法治教育，每半月进行一次法治培训，增强调解组织的战斗力，提升化解矛盾、维护稳定的能力，做到事前讲法，事中明法，事后析法，把调解的过程变为群众学法的过程。

　　四是夯实调解网络，从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。沭阳县司法局健全完善人民调解组织网络，筑牢县级“终点站”、夯实乡镇“中心站”、规范村级“始发站”，形成县、乡、村矛盾纠纷快速调处化解三层“金”字招牌架构；细化调解工作流程、按照统一引导、即时分流、调解前置、联动化解的处置要求，优化矛盾纠纷对接分流机制，积极构建“一站式受理、一条龙服务”的矛盾纠纷化解闭合环链；建立健全联席会议、预警评估、信息通报、包案、会商等制度，明确部门责任，规范纠纷化解流程，形成系统、完整、立体的矛盾纠纷多元化解制度。（文 郭明妹）