自本轮新冠肺炎疫情发生以来,邮储银行苏州市分行积极响应市委、市政府以及监管部门号召,在做好疫情防控的同时抓好金融服务,精准对接中小微企业融资需求,引金融活水润泽“三农”发展,提供创新性、全方位的综合金融服务。
“特事特办”解决客户实际融资困难
“疫情之下,这笔百万贷款对我们企业来说太重要了,感谢邮储银行解了我们的燃眉之急!”近日,苏州某机电设备有限公司负责人吴某对邮储银行的“特事特办”连连点赞。
因企业生产经营需求,吴某向邮储银行申请了一笔136万元的抵押类极速贷业务。但是遇到了一件让吴某犯难的事,按照银行作业要求,借款人夫妇需共同来到现场完成贷款合同的签约,但由于吴某的配偶在南京照应子女上学,即使回到苏州也需要执行“3+11”健康管理,因此不能及时来到签约现场。
考虑到吴某的实际困难,邮储银行苏州市分行第一时间向江苏省分行汇报相关情况,并在江苏省分行的支持下明确了合同远程签约的相关流程,通过“特事特办”的方式为客户纾困解难,赢得了好口碑。
“大事细办”落实“新市民”金融扶持政策
孙某是一名“新苏州人”,来自淮安盱眙,当前在苏州从事五金加工和批发生意。近些年,行业发展势头向好,她的生意蒸蒸日上,企业对融资的需求也越来越大。虽然孙某是“经营好手”,但是融资方面却是一窍不通,面对“琳琅满目”的银行信贷业务,选择哪款最契合企业的发展需求,令孙某犯愁。
孙某的融资焦虑,受到了邮储银行苏州车坊支行信贷主管陈斌的关注。陈斌拥有多年信贷从业经验,自监管部门明确“新市民”金融扶持计划后,他就在业务营销环节多留个心眼,通过日常营销走访,立刻发现了孙某的实际处境和企业真实的融资需求。
面对孙某的困惑,陈斌选择了“大事细办”的营销策略,一方面耐心和客户讲解支持“新市民”的业务政策,另一方面积极向苏州市分行业务部门反馈孙某的实际情况,为客户争取更多的政策支持。陈斌最终为她提供了抵押极速贷业务,既满足了客户的融资额度需要,也满足了客户在放款上“短、频、快”的需求。
与城市同频共振,与客户同舟共济。邮储银行苏州市分行将继续秉持“普之城乡,惠之于民”的发展理念,深耕苏州市场,构建差异化服务体系,用金融活水激活“三农”潜能,赋能乡村振兴,更好地服务实体经济,为城市高质量发展贡献邮储力量。(文 刘青)