国际在线江苏报道:淮安市涟水县司法局充分发挥法律服务职能,以“3个+”为载体,有效保障消费者权益,充分激发消费活力,实现消费者从放心消费到满意消费转变。
一是“调解+联动”,打通消费者维权通道。涟水县司法局组织全县各级人民调解委员会,介入消费者维权案件,通过调解方式化解矛盾,联合县市场监管局打造消费者调解绿色通道,减少诉讼案件发生。2021年至今,涟水县司法局共调解消费维权案件256起,按时办结率100%,成功率100%。
二是“线上+线下”,提高消费者维权意识。涟水县司法局线上创新宣传形式,通过微信公众号、电视、报纸等开设“315”专栏,用案例宣传消费维权知识,阅读量超5000人次,线上咨询百余人次;线下前移宣传阵地,在23个法治文化公园、广场等增设消费者权益宣传专栏,让广大消费者知维权、敢维权。
三是“卖家+买家”,净化消费者消费环境。涟水县司法局深入企业开展“法律体检”,督促企业规范生产销售行为;在集市、广场等开展“法润淮安服务三农”系列普法活动,已累计免费为企业“法律体检”近30次,线下解答法律咨询百余人次。(文 胡雅洁)