国际在线江苏频道消息:为深化践行“便民、利民、为民”服务宗旨,邮储银行苏州常福支行开展“便民常福,为民邮储”内部服务提升活动,旨在不断提升服务水平及服务质量。
活动期间,邮储银行苏州常福支行对员工仪容仪表、服务礼仪、服务用语等方面进行了培训,有效提升了员工的服务意识与能力;同时,为应对特殊客户办理业务需求,对特殊客户服务用具进行了有效管理,放大镜、轮椅等都进行了定置定位地放置。
近日,邮储银行苏州常福支行迎来了一位特殊的客户,这位客户骨裂还未痊愈,无法行走,只能通过他人搀扶进行移动,银行工作人员立即为客户准备轮椅。整个办理过程中,客户享受了“绿色通道服务”,对此赞叹不已。通过本次业务办理,客户满意地表示:“邮储银行服务让人舒心。”
“以客户为中心”的发展理念,一直是邮储银行苏州常福支行追求的目标。该行致力通过践行更优质的服务,获得更多周边居民的信任,为实现业务发展目标打下坚实的基础。(文 刘青)