国际在线江苏报道：2021年以来，泰州靖江市司法局坚持“以人民为中心”指导思想，大力创新工作机制，改进服务理念，确保法律援助服务更贴心、更便捷、更精准，适应人民群众对法律服务的新要求。
服务更“贴心”。靖江市司法局在公共法律服务中心前台放置申请材料“一次性”告知单、普法宣传折页，公示援助申请类业务咨询解答、受理审查等工作指引，实现宣传、咨询、援助、办理“一步到位”。
服务更“用心”。案件受理指派后，靖江市司法局及时跟踪进展，主动参加庭审，保证案件办理质量，及时电话回访听取意见建议；引入卷宗结案时间变量，首创差别化补贴机制；针对老年人、残障人士等行动不便的重点对象，提供上门法律服务，解答法律疑问。
服务更“放心”。 对所有提出服务要求的当事人，靖江市司法局始终做到“三前置”，即“释法说理”前置，任何案件和咨询，一经受理，必先行疏情绪、讲道理、析法理；“维稳化解”前置，优先启动法律援助、矛盾纠纷调处等方式予以解决，力争做到不扩大、不激化；“依法疏导”前置，对不属司法行政部门管辖范畴的，积极帮助当事人向政府部门申请其他社会救助。（文 汤素梅）
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