国际在线江苏频道消息：10月28日一早，市民张先生来到南通市通州区兴仁派出所综合服务窗口，为小孩申报户口，同时还需要办理自己的出国护照和处理车辆违章，窗口工作人员顾潇潇熟练操作，很快办结了所有业务。“以前还要跑到出入境窗口和交警部门去办理，现在很方便。”张先生说，派出所综合服务窗口不仅服务优，而且速度快。

兴仁派出所窗口人员为民服务

　　2021年2月，南通市公安局启动派出所综合服务窗口试点工作，在前期“一门通办”建设的基础上，根据群众需求和地区布局等情况，在全市确定了30家派出所、便民服务中心的公安窗口作为试点改革单位，计划年内建成。截至目前，30家公安综合服务窗口已全部建设完成，提前投入使用。

　　在充分调研的基础上，结合本地特色，南通市公安局全面梳理了户政、身份证、出入境、车驾管、交通违法处理等业务，列出包括200元以下交通违法曝光处理、驾驶证补换证、因私出国护照首次申请、居民身份证办理等三大项26小项公安高频业务清单，并逐一编制流程标准，为业务办理提供规范指引。

　　“统筹业务授权和窗口警力资源，打破以业务区分窗口的传统模式来打造综合服务窗口。”南通市公安局公共关系处处长黄新龙说，为了确保试点建设科学、规范，符合办事群众的期盼和需求，公安机关依托派出所和便民服务中心，为综合服务窗口调配人手、统一管理，同时打破警种壁垒，根据清单和岗位分工，授予不同的业务权限，方便群众就近办、一窗办。

　　在前期组织培训的基础上，9月25日至9月26日，南通市公安局举办全市公安机关服务窗口技能比武竞赛，为主检验窗口工作人员的综合服务窗口办理实操水平，确保知流程、懂业务、能受理和办理不同类别的公安窗口业务。根据业务办理需要，南通公安警务保障部门还为窗口改造提供了必要的经费，整合平台、采购设备，进一步优化服务环境。

　　此外，南通警方还将“南通公安”APP的事项功能整体迁移至南通公安微警务，合二为一，提供12大类187项网上在线服务，提升群众办事体验感。（文/图 苏锦安）