国际在线江苏报道：“大律师”轮班坐诊解决群众急难愁盼的“小问题”，这是常州司法行政系统深化为民办实事的一个生动缩影。自党史学习教育开展以来，常州司法行政系统始终把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，多办强信心、暖人心、聚民心的好事实事，让百姓有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感。
“学习教育常抓常新，法治惠民永不止步。”常州市司法局党组成员、政治部主任周云燕表示，深化“我为群众办实事”是检验开展党史学习教育成效的“试金石”，在用心用情用力解决群众急难愁盼问题中，进一步校准司法为民“初心坐标”，把稳厉行法治“使命之舵”。
当好为民服务的“店小二”“急郎中”，让“最多跑一次”跑进群众心坎里。为确保担当作为更有力度，为民服务更有温度，常州市司法局创新推出“四零三”服务担当机制：服务受理“零推脱”，做到三个承担，即首问承担、告知承担、办理承担；服务事项“零积压”，实现三个清理，即按时清理、责任清理、办结清理；服务结果“零投诉”，做到三个认可，即社会认可、当事人认可、领导认可；违纪违法“零容忍”，严守三个底线，即严守道德底线、严守职业底线、严守法律底线。
截至目前，全市累计办理法律援助案件6527件、公证事项12718件、行政复议133件，化解矛盾纠纷61087件，调解成功率99.09%，12348公共法律服务热线累计接听解答咨询35794人次，满意率97.8％。（文 张杨 张浩）
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