国际在线江苏报道(韩小强 通讯员 张静洁):苏州市相城区阳澄湖镇行政审批局深入践行“两在两同”建新功行动,推动惠企便民措施落实到位,全面提升群众的获得感与满意度。
优化审批流程,惠企服务再提升
阳澄湖镇行政审批局不断探索企业开办审批服务新模式,成功将企业社保、公积金开户纳入开办链条中实现营业执照、公章刻制、银行开户、税务登记、社保开户、公积金开户企业开办全流程“六合一”服务,企业开办便利化水平进一步提升。
阳澄湖镇行政审批局完成了“一照多址”的创新举措,发出相城区首张“一照多址”营业执照,此举措简化了办理流程和材料,大大节省了企业办理营业执照的时间,同时为推进注册登记便利化改革进一步“松绑清障”,更为企业的发展壮大提供了有力支撑。
行政审批局安排专人负责六环节“并联审批”和“无缝对接”,在确保企业开办最优0.5天常态化的基础上,在特定事项、特定区域试行告知承诺制和集群登记,并持续优化“不见面审批”水平;深入推行帮代办、网上办、自助办、快递办等方式,上线“i相办”小程序,鼓励企业和群众在线办理相关政务服务事项,实现不见面审批办件占比达95%以上。
推进流程再造,便民服务再升级
阳澄湖镇行政审批局以全新的政务服务大厅为服务起点,提升硬件配套设施,打造软件服务亮点。新政务服务大厅按照“全生命周期”改革相关要求,建设自然人和法人两个服务大厅,共设29个服务窗口,可办事项达275项。
扎实推进“一业一证”“一件事”改革。行政审批局推出主题服务套餐,如“开办花店一件事”“出生一件事”等。目前,阳澄湖镇为民服务中心已形成34个“一件事”在办清单,且全部配置办事指南,并于为民服务中心大厅设置了“一件事”专窗。
为民服务中心还设有24小时自助服务区,放置了4台24小时“不打烊”自助服务机器:社保一体机、燃气自助服务终端、不动产登记自助查询机、市民卡自助一体机。
大厅内也设置了自助服务区,包含5台税务自助机、1台工商证照一体机。自助设备操作简便,缓解了窗口办事压力,还解决了部分常用业务办理受时间限制的问题。大厅内还引进星巴克咖啡,提供老花镜、便民伞,配置母婴室 等各种便民服务设施,为办事群众提供舒适的环境。