国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 何捷 陈进元）：近日，张家港市推进“我为群众办实事”实践活动，推出重大项目全程代办服务，以企业需求为导向，为重大项目推出个性化VIP服务，指定专人跟踪，全力解决重大项目建设过程中遇到的各类问题，提高服务精准度，助推项目早开工、早投产、早见效。张家港市行政审批局自推出这项服务以来，已帮助28个重大项目加速落地。

　　在张家港市高新区（塘桥镇），格雷斯机械装备制造及研发基地项目的厂房主体框架初具雏形，工人们抓紧施工。作为市级重大项目，这个基地总投资约1.5亿元，用地25.25亩，建筑面积1.5万平方米，预计2022年3月竣工投产，年销售可达4亿元。

　　格雷斯机械有限公司副总经理王华表示，由于这是企业第一次购买厂房，对于流程、手续等环节不太了解。在得知相关情况后，张家港市行政审批局依托“e沙洲”三级服务体系主动联系企业，协助企业优化报建计划，组建微信群，将资规、住建、环保等涉审部门的工作人员纳入其中，安排服务专员逐一细化梳理项目的个性化问题，具体到事、具体到点，逐一推进问题解决。“对企业来说，时间就是金钱，多亏了帮办代办服务，工作人员给我们指导，让项目能够提早2个多月开工建设，让新厂区能够更早投入生产，产生效益。”王华说。

　　为助推全市重大项目建设提质提效，张家港市行政审批局坚持重大项目全程代办服务“流程最简、时限最短、服务最优”总目标，推动项目建设“从签约到落地、从开工到竣工、从投产到见效”全链提速；在服务过程中，用足用好各类投资优惠政策，协调各方合理规划办理路径，运用项目策划生成平台、一张蓝图、联合审批系统等信息化平台，实现市镇联动、分级服务，为投资者提供政策推介、咨询指导、跟踪反馈等全周期、全流程服务。截至目前，张家港市行政审批局已帮助港城云联智能智造项目、博桥联实业项目、东方雨虹绿色建材项目等28个重大项目加速落地，平均为项目建设节省2至3个月时间。

　　自2020年7月推出“e沙洲”帮办代办服务以来，张家港市行政审批局不断丰富服务内涵，拓展精品服务形式，针对涉企事项，开展“绿色通道、政银合作、政务驿站”专项助企宣讲等服务活动；针对主题事项和助老助残等特殊事项，围绕“一件事”“一次办”和民生事项附近办，推出“点单服务、上门服务、预约服务、延时服务、适老化服务”等举措，依托三级服务系统架构，充分运用联动、联办、帮办、教办等形式，逐步做优基础清单、做强特色清单。2021年以来，全局累计提供帮办代办服务6102件，受到了企业的一致点赞。

　　“为了更好地方便企业、群众办理工程建设类项目，解决‘来回跑’的问题，接下来，我们将在市政务服务中心二楼成立一站式服务中心，为办事群众提供集成服务。”张家港市行政审批局咨询指导科帮办代办负责人包烨表示，一站式服务中心将提供40种事项的分阶段集成申报服务，配备服务人员提供接待、业务咨询答复、与后台审核人员联动、自助填报区申报指导等服务，提高报审效率，提升企业、群众办事的体验感和满意度。