国际在线江苏频道消息：日前，由无锡宜兴市总工会、宜兴市人社局和宜兴市行政审批局联合举办的宜兴市首届政务服务技能竞赛在宜兴市行政审批局举行。比赛内容覆盖业务知识、服务礼仪和服务规范等，来自全市36个部门以及各镇（街道）的96名选手拿出“绝活”，在3个模拟日常工作场景中开展“实战比武”。

　　“先生，您不要着急，我们已经联系好业务部门，在政策范围内会以最快速度帮您办理。如果现场来不及办完，我们会将材料快递给您，一定不影响您出差。”在“实战”现场，选手们以贴心服务赢得认可。“这次比赛不仅考察了我们的政治理论素养，也考验了我们的业务熟练程度和沟通协调能力。”来自宜兴市行政审批局的王旭铭在此次竞赛中拔得头筹后，对日常工作有了更深的感悟，“虽然得到了名次，但这次比赛也让我认识到自身还有许多不足，以后更要多学多练。”

　　岗位大练兵，是为了服务的大提升，宜兴市首届政务服务技能竞赛，是2021年宜兴市行政审批局“练兵强兵”月月行的其中一项活动，该部门通过每月开展多种形式的岗位大练兵，全面提升审批队伍素质水平。

　　其中，宜兴市行政审批局9月开展了“礼仪课堂”，结合政务日常工作实际，邀请专业讲师从礼貌礼节、仪容仪表和社交礼仪等进行示范讲解；10月组织“业务课堂”，围绕“证照分离”改革，分析服务的薄弱环节等。“练兵”后的强技能化成了“我为群众办实事”的能力，2021年以来，宜兴市行政审批局推出的5大类42项实事项目清单，目前已有38项实现100%完成。（文 朱琳俊）