国际在线江苏频道消息:开一家烧烤店,申请办理时间只要一天?对此,顾先生一直将信将疑。当他忐忑地走进无锡市新吴区江溪街道为民服务中心,几个小时就一并完成了营业执照、食品经营许可证的申领和门头店招备案后,他不由地伸出了大拇指:“环节简化了,材料从19份减少到12份,办事效率大大提高,为他们点赞。”
同样有此体验的是准备开服装店的周女士,本来8个工作日的办理时间一下子缩减到半天,这让她更为惊讶。
在深化“放管服”改革中,江溪街道对不同类型的灵活就业事项涉及的各个类别,合并申请表单、精简办理材料、压缩办理时间并再造办理流程,编制“一件事”套餐集成服务清单,实行“承诺制+容缺办”,实现不违背上位法的前提下对一些非关键性材料缺失的情况,允许先予受理。
街道依托江苏政务服务网旗舰店,利用手机APP进行申请,线下帮办代办,专业人员专业指导,不断优化审批流程,大大减轻了商家的开店负担。
不仅如此,该中心始终秉承“在您身边为您服务”的工作理念,以“好差评”工作为切入点和着力点,聚焦群众急事、难事和身边事,助力民生“微幸福”。截至目前,大厅评价率由2020年的96%提高到100%,好评率达到99.9%。
街道相关分管负责人表示:“大力推动‘一件事一次办’,将群众的‘一件事’落实‘一次结’,实现群众办事‘只进一扇门’和‘最多跑一次’,真正将便民利民惠民举措落到实处。”
接下来,江溪街道将继续深入开展“我为群众办实事”系列活动,持续提升行政审批服务效能,让群众在“你约我办”中体验感升级加倍。(文 江溪萱)