国际在线江苏频道消息：近日，无锡市惠山区堰桥街道刘仓社区楼道巡查记录册上共收集居民反馈的各类问题20条，社区、物业第一时间给与回应，及时为居民解决后顾之忧，得到了居民的一致好评。

　　为了更好地服务居民，建立社区服务网格，刘仓社区深入推进“我为群众办实事”实践活动，积极探索“党建引领、网格管理、楼道自治”居民自治新模式，将楼层居民的治理“点”汇成楼道治理“线”，楼道治理的“线”织成社区治理“网”，打造党建引领下的邻里纠纷自己调、公共事务大家管、环境保护同参与的民主自治格局，真正实现“小楼道、大和谐”。

　　“微平台”传递楼道“小幸福”

　　刘仓社区内共有堰新苑4期27个楼道，是一个动迁小区，社区群众基础较好，楼道内多数互相熟识，这为开展社区治理工作提供了良好的土壤。社区将“管理”变“治理”，把邻里协商会、居民议事会、民情信箱等平台搭建在每个楼道，党员、楼道长、居民代表作为成员加入其中，一同“精准补短板，大家来献策”，解决困扰居民的各种难题，帮助居民调解处理各种矛盾，构建民生直通车。

　　“微空间”密织居民“连心网”

　　刘仓社区引导居民一起寻找“共同点”、探讨楼道特色，将楼道公共空间打造出“巾帼先锋”“友爱邻里”“文明礼仪”等12个既有“颜值”又有“温度”的楼道文化和人文特色。堰新苑125号楼里住着一群热爱绿色环保的居民，居民们不仅“净化、亮化、美化”楼道，更是携手参与环保志愿活动，为共建洁美宜居小区贡献一份力量。

　　同时，社区通过“便民栏”进楼道，将日常工作、服务信息送至居民家门口；通过挖掘红楼长、志愿者，以“一批人”带动“身边人”，不断增强居民的荣誉感和归属感；结合楼道文化开展邻里互助、送学上门、文明宣传、节日庆祝等活动，通过楼道建设将自治理念不断向整个社区辐射，形成自治共治新格局。

　　“微治理”营造睦邻“服务圈”

　　近日，刘仓社区微信群里，居民小王发了条微信：“感谢社区，这么快就把楼道清理的干干净净。”

　　“我们小区很多居民爱‘屯货’，楼道里常堆满闲置的老家具、硬纸板等杂物，居民上下楼成了难题。针对堆放物我们进行了集中整治，如今的楼道再也看不到老床板、纸板箱了。”小区网格员坦言，要是没有楼道内党员、居民代表的支持，楼道不能那么顺利地治理好。

　　刘仓社区由“包办人”转变为“服务者”，建立楼道自治新格局，让“微治理”融入居民生活，通过人在楼中走，主动走进居民身边“找麻烦、寻困难”，把为民服务的最后一公里变成“零距离”。（文 周楚楚）