国际在线江苏频道消息：“自文明城市创建活动开展以来，我们窗口行业有专项工作组统一指导，帮我们规范了行业规范，进一步明确了办事大厅内的设施建设标准，还为我们免费配发了很多公益宣传广告，使得我们的服务水平又上了一个台阶，真正做到为民办实事。”近日，徐州市铜山区电信营业经理刘健说道。

　　2021年以来，铜山区机关工委将党史学习和文明城市创建窗口行业专项工作相结合，积极贯彻落实区委、区政府要求，多措并举深化创建工作，窗口行业创建工作取得了显著成效，始终保持了较好的水平。

　　全区银行、邮政、供电、燃气、自来水、电信联通移动等窗口单位点多、面广、分布散，隶属于不同行业主管部门，存在着职能上没抓手、业务上不了解、行业标准不清楚、人事管理没权限的尴尬局面。针对以上客观现实，铜山区机关工委一班人没有畏难退缩，逐个上门宣传创建的意义，通过劝说、引导取得窗口人员的理解和支持，同时主动与相关职能主管部门沟通，进一步理顺关系，保证了督导力度和效果。针对部分点位硬件设施、宣传氛围存在资金缺口的问题，铜山区机关工委拿出资金先后印制2000幅宣传标语牌、袖标绶带等必需物品，促进窗口单位形象提升。

　　此外，铜山区机关工委制定下发《区窗口行业文明创建工作方案》，明确各类窗口单位的创建标准，使创建工作有章可循；合理区分各类窗口点位，成立班子成员为组长的4个巡查小组，每周至少2次深入到窗口单位，对发现的问题及时督促有关单位整改完善，确保创建工作末端落实；制定巡查台账，按月、季度、年终分别进行量化打分，排出好中差，形成比学赶帮的良好氛围。（文 黄雪松 李晨）