国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 吴渎轩）：2021年以来，苏州吴中区木渎镇深入开展党史学习教育，围绕“我为群众办实事”，紧盯“三整合”改革内容，把握工作重点，聚焦群众“急难愁办”问题，从群众视角、企业视角出发，落实“空气式”服务，当好企业和群众的“店小二”，开启了“木渎服务，一路无堵”模式。

　　人性化办事大厅 让服务更有温度

　　木渎镇坚持把政务大厅作为党建工作第一阵地。全体窗口党员发扬“孺子牛”精神，带头“亮身份，树形象”，发挥先锋模范作用；每月开展党员示范岗、优秀窗口服务标兵评比，全力营造“党员在身边、身边有榜样、榜样在示范、示范带全面”的良好氛围。

　　聚焦解决老年群体办事难等问题，木渎镇在行政审批局服务大厅设置“敬老专座”，开通“敬老专窗”，全程为老年人提供咨询引办、预约导办、全程陪办、家人帮办等常态服务，改善老年人办事体验。

　　与此同时，木渎镇行政审批局服务大厅积极打造无收费大厅，凡是窗口需要收取的纸质材料，均提供免费复印服务。各窗口党员骨干带头穿上红马甲，参加疫情防控、志愿服务等活动；通过靠前服务，为办事企业群众提供业务咨询、填表指导等面对面服务。木渎镇行政审批局服务大厅推行午间延时服务，提供工作时间不间断服务，满足群众错峰办事需求，建设24小时自助政务服务专区，实现了从8小时向全天候服务的跨越。

　　跨区跨省通办 让服务更有速度

　　木渎镇以“学”为出发点，以“做”为落脚点，为群众办实事，谋实惠，解难题，确保党史学习教育取得实实在在的成效。

　　木渎镇设置“跨区跨省通办、省内通办、全区通办”专窗，梳理通办事项；依托吴中区行政审批局与寿县数据资源管理局政务合作协议，通过数据共享、代收代办等方式，进一步拓展服务途径，让“跨区域通办”切切实实便利两地的企业群众，有效打通企业和群众异地办事面临“多地跑”“折返跑”问题。

　　在木渎镇生活工作的安徽寿县籍人口达到5万人左右，两地企业群众对开展“跨省通办”需求强烈。前些时候，在苏州从事物流行业的安徽寿县人王浩就来到“跨省通办”窗口完成了《交通运输从业人员从业资格证》年审业务。“太方便了，现在资格证年审，到木渎镇政务大厅就可以代办，五分钟就完成了，快递都免费。这要是在以前，光为了盖章就需要回老家，来回跑2天花费起码2000元，我为‘跨省通办’点赞。”王浩拿着资格证笑着说。

　　企业开办零收费 让服务更显态度

　　木渎镇持续深化“一窗一网”改革，推行企业开办线上“全链通”，线下“一窗式”办理；通过引进商业银行入驻大厅等措施，实现开办企业办理营业执照、刻制公章、银行开户口、税务登记再加社保、公积金开户一站式最优0.5天办结，“企业开办一件事”链条变长，但时间没有加长。同时，只要是通过江苏政务服务网“全链通”完成企业注册的，由政府买单统一赠送公章、财务章、法人章、发票章，真正实现企业开办零收费。截至目前，木渎镇行政审批局共办理工商登记16457件，全镇新增市场主体7263户。

　　依托基层“三整合”改革工作，木渎镇将以群众需求为导向，主动靠前服务，了解群众诉求，听取意见建议，切实把木渎政务服务打造成“最美窗口”。