南通市建成30家公安综合服务窗口
来源:中央广电总台国际在线  |  2021-10-29 18:31:56

  国际在线江苏频道消息:10月28日一早,市民张先生来到南通市通州区兴仁派出所综合服务窗口,为小孩申报户口,同时还需要办理自己的出国护照和处理车辆违章,窗口工作人员顾潇潇熟练操作,很快办结了所有业务。“以前还要跑到出入境窗口和交警部门去办理,现在很方便。”张先生说,派出所综合服务窗口不仅服务优,而且速度快。

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兴仁派出所窗口人员为民服务

  2021年2月,南通市公安局启动派出所综合服务窗口试点工作,在前期“一门通办”建设的基础上,根据群众需求和地区布局等情况,在全市确定了30家派出所、便民服务中心的公安窗口作为试点改革单位,计划年内建成。截至目前,30家公安综合服务窗口已全部建设完成,提前投入使用。

  在充分调研的基础上,结合本地特色,南通市公安局全面梳理了户政、身份证、出入境、车驾管、交通违法处理等业务,列出包括200元以下交通违法曝光处理、驾驶证补换证、因私出国护照首次申请、居民身份证办理等三大项26小项公安高频业务清单,并逐一编制流程标准,为业务办理提供规范指引。

  “统筹业务授权和窗口警力资源,打破以业务区分窗口的传统模式来打造综合服务窗口。”南通市公安局公共关系处处长黄新龙说,为了确保试点建设科学、规范,符合办事群众的期盼和需求,公安机关依托派出所和便民服务中心,为综合服务窗口调配人手、统一管理,同时打破警种壁垒,根据清单和岗位分工,授予不同的业务权限,方便群众就近办、一窗办。

  在前期组织培训的基础上,9月25日至9月26日,南通市公安局举办全市公安机关服务窗口技能比武竞赛,为主检验窗口工作人员的综合服务窗口办理实操水平,确保知流程、懂业务、能受理和办理不同类别的公安窗口业务。根据业务办理需要,南通公安警务保障部门还为窗口改造提供了必要的经费,整合平台、采购设备,进一步优化服务环境。

  此外,南通警方还将“南通公安”APP的事项功能整体迁移至南通公安微警务,合二为一,提供12大类187项网上在线服务,提升群众办事体验感。(文/图 苏锦安)

编辑:陈小雨
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