国际在线江苏频道消息：自党史学习教育开展以来，无锡市梁溪区扬名街道清二社区紧扣“我为群众办实事”主线轴，践行以人民为中心的理念，聚焦并积极回应居民生活“小事”，切实把学习成果转化为群众看得见、摸得着的实际成效。

　　直击“着急事”，24h全天候在线

　　为了方便居民咨询或投诉，社区设立并开通“24小时便民服务专线”。清二社区下辖有3个自然村、3个安置房小区、1个商品房小区，常住人口约8000余人。针对城市化进程加快，外来人口不断增加，物业纠纷、安全生产等日益突出问题，社区工作人员分为由党委班子成员带班的4个应急值班小组，组成“7x24小时”社区便民服务专线值守人员，值守人员在接到电话第一时间负责政策咨询、各种求助、举报投诉、防疫等事项的解答与办理。

　　直击“安全事”，360°全方位考虑

　　为了给社区居民营造一个健康、卫生的居住环境，社区联合物业迅速行动，为辖区树木喷洒无公害的高效防虫害药水，及时杀灭虫害。同时，网格员对小区内所有老鼠药投饵盒逐个检查增投药剂，重点对下水道、垃圾站周边等鼠类活动频繁的地点增设投饵点，在工作开展前，各种宣传提前将灭虫害工作告知居民，提醒做好防范，避免误触误食发生中毒。一件件细微之事，见证了社区以实际行动提升群众的幸福感、安全感。

　　直击“尴尬事”，15分钟全辖区配置

　　公厕三分建、七分管，建设改造虽然不易，但后期长效管理更难。为保证自然村居民能有一个洁净的公厕使用环境，进一步提升人居环境，同时助力无锡争创全国文明典范城市的建设，打造15分钟生活圈，清二社区加强对三处自然村公厕管理，增配防滑地垫、垃圾桶套袋、张贴文明温馨提示，加强公厕内部保洁力度与消杀频次，并要求定时对公厕内外使用高压水枪车进行冲洗和检查。同时，村巷志愿力量担任文明“示范员”，在使用过程中随手处理一些显见性问题，共同维护公厕的常态长效文明，让厕所的“方便”更方便。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。收集民意、倾听民声、了解民情，清二社区用实际行动诠释着基层工作者的责任和担当，列出民生清单、有序推进、积极落实，确保取得实效。（文 汪洁）