无锡宜兴市新庄街道积极打造政务服务新亮点
来源:中央广电总台国际在线  |  2021-10-21 18:01:43

  国际在线江苏频道消息:2021年以来,无锡宜兴市新庄街道为民服务中心结合党史学习教育,秉承“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨,贯彻“就近办、一次办、马上办”的政务服务理念,创新建立了便民利民的长效服务制度,率先承接市民社保卡、市民卡、医保和公积金业务,不断打造政务服务新亮点,打通服务群众的“最后一公里”。

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宜兴市新庄街道为民服务中心

  新庄街道为民服务中心通过承接市民社保卡即时制卡和即时补卡业务,解决了当地群众以往在街道新增制卡等待时间长、挂失补卡要去市人力资源和社会保障局办理的问题,提升了办事效率,增强了群众满意度。

  以往,患病居民报销住院费用要赶到位于城区的宜兴市医保局服务窗口,颇感不便。为更好更快地做好医保经办政务服务事项的前移工作,新庄街道为民服务中心第一时间组织窗口业务骨干到市医保局进行跟班培训,以最快速度提升了业务经办水平。

  2021年3月,新庄街道为民服务中心成为宜兴市首个医保服务窗口下沉的基层单位。前不久,家住东氿社区的胡女士携带住院相关资料到街道为民服务中心,很快办结了住院费用报销,她感叹道:“如今,在家门口就能报销住院费用,街道为患病居民想得真周到。”

  为方便居民办理市民卡业务,近日,新庄街道又在全市率先推出市民卡业务基层办理服务。通过积极与宜兴市民卡中心对接,街道为民服务中心顺利承接了对市民卡的即时制卡、挂失、补办、充值、余额转移和游园卡办理等业务。截至目前,新庄街道为民服务中心已办理市民卡各项业务700多单。(文/图 宜萱)

编辑:韩小强
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