国际在线江苏频道消息：自“我为群众办实事”实践活动开展以来，无锡市新吴区鸿山街道鸿西社区始终以居民群众的需求为出发点，围绕居民群众反映的热点难点问题，与大家面对面解决难题，心贴心沟通交流，切实增强了居民群众的幸福感、获得感和安全感。

　　排忧解难，谱写“安民线”

　　鸿西社区西仓老街曾被评为无锡十大古村落之一，目前仍有不少居民居住于此，为提高居民安全意识，有效预防安全事故发生，鸿西社区网格员加强辖区安全巡查走访。近日，网格员在巡查走访一户残疾人家庭时发现：有一棵大树受连续风雨影响倒伏压住房屋，树已压住房顶，被房屋和其他树木支撑，呈现45度角，树梢高高地耸立，看着摇摇欲坠，一旦倒下，将会造成房屋严重损失。

　　社区工作人员立即组织多名工人赶至现场，冒雨对倒伏树木和断枝进行切割、清理，经过两个小时的奋战，险情逐步被排除。“社区让我们住的很安心，很关注我们家的安全，很感谢他们。”在得知隐患排除后，房主马老伯激动地说道。

工人帮忙排除险情

　　用心服务，谱写“爱民线”

　　群租房是居民群众反映较为强烈的问题之一，为切实保障居民的生命财产安全和社会公共安全，进一步巩固群租房的整治成效，鸿西社区联合综治、公安和物业等相关人员开展辖区内群租房常态化检查。工作人员重点对房屋内的消防器材、消防安全标志和用火用电规范情况进行了检查，同时，工作人员还询问住户日常生活起居状况、是否了解消防相关知识并发放安全用电与安全使用燃气宣传单，面对面普及相关法规政策和安全常识，提升住户的安全意识。

　　鸿西社区通过常态化的群租房检查，让居民群众感受到社区对居民安全的重视和对群众的关心关爱。

常态化群租房检查

　　常态巡查，谱写“重民线”

　　鸿西社区始终重视居民群众的生产生活安全，时时刻刻将居民的事放在心上，鸿西社区切实加强沿街商铺和辖区企业的安全巡查，全方位消除安全隐患，保证居民的居住安全。日常巡查中，社区工作人员不仅会对餐饮商铺的经营执照、健康证、环境卫生和食品安全进行检查，还会查看企业的生产车间、仓库的安全出口、疏散指示标志、应急照明灯和灭火器配备等。

鸿西社区对企业进行常态化安全巡查

　　鸿西社区从细节入手，把小事做好，在检查中发扬“工匠精神”，针对不符合规范的问题进行及时整治，确保辖区居民平安无虞；常态化安全巡查提高了商铺和企业负责人的安全意识，做到“防患于未然”，也切实将实事办到了居民们的心坎里。（文/图 泓珊萱）