国际在线江苏频道消息:2021年以来,无锡市新吴区旺庄街道春潮园第一社区以群众为中心,满足群众所需,解决群众所急,畅听群众所诉,真正为群众做实事。在开展“我为群众办实事”的过程中,社区坚持抓实“三手”,从群众最根本的利益出发,为群众做好服务。
从难点堵点下手,为群众“难事易办”
春潮园第一社区以群众关心的电动车停放难、充电难和残疾人出行难等难事为切入口,结合小区整体提升改造工作,通过召开听证会听取意见建议、座谈会讨论区域提升细节、入户走访听民声、红管家动态掌握进度和线上平台及时沟通等方式,扎实推进小区提升改造。
同时,社区结合“三进三解”活动,优化配置各方资源,大力整治小区楼道乱布线和出入口安全隐患等问题。截至目前,社区已增设非机动车停车区域100余处,增设无障碍设施30余处。
从惠民利民着手,为群众“愁事实办”
春潮园第一社区聚焦居民“工作日办事要请假,周末办事难”等问题,全面推行“全科服务”,打造“只跑一趟”的便民服务,同时,结合社区治理网格优化,将消防、调解、普法、治安巡逻、物业管理等志愿服务队伍融入到网格管理,构建形成“1+N”网格力量配备,提升为民办事的效率性和及时性。截至目前,春潮园第一社区已上门开展调解、维修、检查和心理辅导等服务近100次。
从需求需要入手,为群众“盼事速办”
春潮园第一社区为有效提升居民生活舒适度,改善居民休闲环境,通过走访调研,深入了解居民所想所需,量身定制打造了“共享晾衣架”晒出好心情、“真心实椅”护楼道和“家门口的白相厢”空间治理等微治理项目,及时解决了居民晾晒不方便、休闲座椅少和家门口休闲场所少等问题。截至目前,社区新增共享晾衣架60处,增加楼道口休闲座椅100条,新建家门口的活动室1处。(文 刘琳琳)