国际在线江苏频道消息：近年来，无锡市梁溪区行政审批局坚持把“群众满意度”作为衡量党史学习教育成效的唯一标准，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，倾注真心真情，强化责任担当，勇于开拓创新，积极打造“为群众办好事、让群众好办事”的政务服务环境。

　　塑“文明之窗”，让群众办事更舒心。作为省、市文明单位，梁溪区行政审批局始终把深化文明城市创建作为政务服务大厅标准化规范化建设的应有之义，在升级硬件、净化环境的同时，不断提升服务“软实力”；想细想全群众到大厅办事所需，增设“敬老专座”“爱心专座”，完善母婴室、无障碍卫生间设施设备，科学调整各类标识指引，增加老花镜、常用药品、轮椅等公共物品以备群众办事不时之需；常态化做好导询接待、答疑解惑、疫情防控、车辆引导等工作，主动为视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务，让文明新风充满办事大厅。

市民到大厅办事

　　当“改革先锋”，让群众办事更高效。梁溪区行政审批局作为全市率先挂牌运行的行政审批局，紧密结合老城区人员集中、交通便利、商贸发达、底蕴深厚等区域特点，充分发挥在深化“放管服”改革方面的牵头协调作用，用一系列创新创优的改革举措服务市、区市场主体。梁溪区行政审批局推动市场主体登记审批再优化，扩大企业设立全程电子化登记覆盖面，全面实现为新开办企业免费刻制公章服务，实现企业开办“0.5个工作日”常态化；推动工程项目审批效率再提速，推行工程建设项目分类分级管理，制定“主题式”“情景式”审批流程，推广“拿地即开工”，整体比江苏省指标提速超27%。

　　立“服务品牌”，让群众办事更满意。政务服务大厅是政府联系沟通企业群众的桥梁和纽带，梁溪区行政审批局立起“推开我的窗，成全你的事”服务品牌，真心真情为民服务，设立“办不成事”反映专窗和人大代表“联系点”、政协委员“有事好商量”协商议事室，为企业群众在办事过程中遇到的各种“急难愁盼”事提供咨询、受理、服务渠道；开设长三角政务服务“一网通办”专窗，开出“长三角一网通办”营业执照，全程仅耗时0.5天；开展“窗口服务到一线，悉心为民办实事”现场服务活动，零距离为群众宣讲政策、解决问题，让群众在家门口享受到便捷高效的服务。

“办不成事”反映专窗

　　下一步，梁溪区行政审批局将持续把“学党史、办实事”与提升为民服务水平有机结合起来，不断优化审批服务，持续攻坚堵点难点，切实提高企业群众的满意度和获得感，推动党史学习教育落地见效。（文/图 王晓）