国际在线江苏频道消息:近期,苏州市吴江区人社局对2021年上半年调资补的养老金进行正式发放,此次发放有别于平时的养老金月度发放,提出了两个“首次”要求,一是首次通过社银平台二期零星支付进行十万多笔的金额发放,二是首次实现发放附言的个性化定制,这对于邮储银行吴江区支行来说是一次较大的挑战。
由于本次发放金额大、笔数多,且发放路径有所改变,邮储银行吴江区支行提前部署、做足准备,确保整个发放流程顺利完成。
收到人社发放需求后,邮储银行吴江区支行零售金融部负责人牵头,与人社财务、科技等多部门沟通联络,理清本次发放思路,沟通需求实现的细节,最终整理出总体发放流程方案。
根据社保方提出的需求,邮储银行吴江区支行积极与上级行沟通协调,提出提前压力测试的方案,确保发放当日系统的稳定性,同时积极上报技术需求,与江苏省分行科技部取得联系,提出社保附言功能需要尽快实现落地。
养老金调整发放期间,邮储银行吴江区支行员工积极做好朋友圈政策宣贯,同时主动联系人社,取得工资调整宣传折页,在厅堂显著位置进行摆放,为养老金支取客户答疑解惑,全面提升客户服务质量。(文 崔乃利)