国际在线江苏频道消息：自党史学习教育开展以来，徐州市铜山区大许镇党委、政府着力于创建服务型政府，改变工作作风，借助网络了解群众呼声和愿望，听取群众意见和建议，对群众的网上诉求及时回应关切、化解矛盾、解决问题，做到民呼我应。

　　重视群众网上诉求，及时回应关切。大许镇党委、政府配齐配强意识形态工作人员，安排专职人员对有关大许的舆情进行搜集与整理，及时把舆情所反映的问题反馈到各对应的具体部门、落实到具体人，对群众的咨政建言、反映的热点、难点问题和利益诉求认真分析、研判、处理。

　　发挥媒体功能，促进良性互动。大许镇党委、政府加大政策法规信息的透明度和民生工作的宣传解读，宣传城镇建设、村庄环境整治、教育医疗、疫情防控等中心工作，让全镇群众了解党委、政府干了什么、在干什么、将要干什么，提高群众的参与意识，共建共享发展红利。

　　实行舆情问责机制，倒逼部门提质增效。大许镇党委、政府制定网络舆情问责机制，对网友反映的问题从网上到网下认真落实，要求各部门、各村认真对待网民的合理合法诉求，及时高效地解决；在处理网络投诉过程中，相关部门认真反思，积极整改，倒逼改变工作作风，并在化解矛盾的过程中引导网民做有社会责任心的文明网民。（文 张莹 家征）