国际在线江苏报道:近年来,宿迁市泗洪县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”,在纠纷排查、队伍管理、机制建设、质效提升四个方面齐发力,全方位推动人民调解工作提质增效。
一是推进一线化解,减少纠纷上行。泗洪县司法局立足把问题排查在一线,把调解前移到一线,把纠纷化解在一线的目标,全面开展“一村(社区)一公开调解”活动,将矛盾纠纷调解室延伸到群众的家门口,用方言讲法规,请街坊邻居评道理,努力实现“小事不出村”“矛盾不上交”,创新打造乡村治理新模式,同时,严格落实“五必进、全覆盖”措施,压紧压实属地责任,严格执行矛盾纠纷专报、直报和重要时期每日“零报告”制度。全县343名村居专职人民调解员,立足本职,成功化解涉及土地、赡养等矛盾纠纷1651件,排查化解重大纠纷28件,其中群体性纠纷17 件,涉及193人次。
二是优化一支队伍,提升工作力量。泗洪县司法局以个性服务为“突破口”,及时更新线上线下调解组织及调解员信息库,形成“调解超市”,当事人可根据纠纷类型量身定制调解服务;以充足的调解力量为“压舱石”,建立交通事故、医学专家、教育学者、律师等200余名不同专业行业调解专家库,对纠纷调解提供法律、政策和专业支持;以新生调解力量为“推进剂”,加强年轻调解力量的培养,在注重调解水平、专业知识的基础上突出综合信息化运用能力,全力做好调解力量保障。
三是整合一套资源,做实解纷平台。泗洪县司法局夯实实体平台,延伸拓展线上平台,搭建县、乡、村 “三级联动”实体化纠纷化解平台,强化非诉纠纷的平台建设,实现矛盾纠纷“最多跑一地”,推动信息化手段与调解服务的深度融合,加大“苏解纷”小程序推广宣传,保证线上服务“不打烊”,提升调解的便捷性。
四是聚焦一个难题,提升诉调质效。泗洪县司法局围绕诉调对接工作持续发力,在法院设立诉前调解对接办公室,新增2名驻庭调解员,驻法院(法庭)派驻调解工作室达到8个,驻法院(法庭)专职人民调解员达到17名,截至目前,2021年的调解成功数同比上升7%,司法确认数同比上升13%,有效减少了当事人的诉累,提升了人民群众的获得感和满意度。(文 韩雨)