国际在线江苏频道消息：楼道卫生是否干净、垃圾投放是否规范、公用设施设备是否安全……这些和市民生活息息相关的内容，也是物业管理的重点难点。自党史学习教育开展以来，无锡新吴区住建局始终坚持以人民为中心的发展思路，把为人民谋幸福作为出发点和落脚点，创新城市管理理念，先行先试，在无锡市首创物业“红黑榜”，通过“红榜”“黑榜”的设定，在年度考核、项目创优等方面给予支持，持续提升住宅小区物业服务质量，持续改善新吴区住宅小区居住环境，提升人民的幸福感和满意度。

住建局官方公众号上发布住宅小区“红黑榜”（整改）通报第四期 供图 新吴区住建局

　　在大量前期走访调研小区居民、物业公司、社区负责人等的基础上，新吴区住建局结合文明城市创建、城市精细化管理、投诉热点、双随机检查、整改复查情况反馈等内容，因时制宜推出新吴区住宅小区物业“红黑榜”，对全区202个住宅小区进行综合考评，并根据安置房小区（老旧小区）、商品房小区的实际情况实施同类项评比，每期榜单都有侧重点，为该区物业管理水平提升提供有效抓手，更成为小区文明程度建设的监督利器。

登上住宅小区整改“红榜”的小区前后对比图 供图 新吴区住建局

　　从2021年4月开始，新吴区住建局整合部门资源，成立专项检查小组，每个月对辖区6个街道进行住宅小区抽查，开展住宅小区“红黑榜”综合评比。截至目前，新吴区住建局4个月内已抽检了114个住宅小区，发布了4期“红黑榜”，共有8个小区登上“红榜”，19个住宅小区的名称、存在问题和物业负责人被曝光。

　　“居民参与度很高，上了‘黑榜’的小区整改决心和力度很大，推动了住宅小区文明管理。”新吴区住建局相关负责人说。通过“红黑榜”的发布，各街道、相关单位高度重视住宅小区物业管理工作，对通报的问题及时整改到位。其中，第四期“红黑榜”通报就有2个小区登上整改“红榜”，物业精细化管理水平得到提升。

住建局工作人员后台回复市民的咨询投诉 供图 新吴区住建局

　　在新吴区住建局官方公众号“新吴慧生活”微信后台，显示了一条条居民曝光小区管理问题的留言。新吴区住建局依托官方公众号的平台优势，为市民打通咨询投诉渠道，将“新吴慧生活”公众号后台投诉留言反映的情况作为重点督查的对象，做到群众留言逐一核实、情况属实予以曝光、实行信用扣分等，及时回应群众，督促住宅小区环境整体提升。（文 新吴宣）