国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 周淑瑾 刘贵娟）：近年来，苏州吴中区大力推进“智慧司法”建设，规范非诉讼实体、网络平台运行，全方位加强“苏解纷”等智能平台应用，切实提升非诉服务平台服务质效。

　　吴中区在“吴中普法”微信公众号大力推广“苏解纷”小程序，在各地公共法律服务中心摆放展板、放置宣传折页，发动调解员、网格员深入村居开展线下宣传推广，引导群众借助“苏解纷”小程序在线申请调解、行政裁决、公证、仲裁等非诉服务，畅通非诉解纷“最后一公里”。

　　吴中区深入推进“人民调解进网格”，建立健全网格调解小组，组织网格“一长三员”在网格内常态化开展纠纷排查、调处工作。同时，吴中区搭建全要素信息平台，将12345便民服务热线、110非警务纠纷纳入调解范围，并完善纠纷分流、分层分类处置机制，实现矛盾纠纷全网排查、多线融合、多元化解，确保“小事不出格，纠纷不上交”。

　　吴中区建立健全区、镇、村三级非诉讼服务中心（站点），及法院非诉讼服务分中心；加强非诉讼网络平台管理，安排专人负责非诉讼服务平台的案件受理、分流派单等工作；大力推进律师调解、行政调解、社会组织调解，发挥行业性专业性调解组织效能，实现各类纠纷一站式受理、高效处置、多元化解。