国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 苏仓轩）：日前，苏州太仓双凤镇行政审批局在“我为群众办实事”中，做好服务工作，当好人民群众的“勤务员”“保卫员”“服务员”。

　　当好政务服务“勤务员”

　　7月8日下午四点左右，双凤镇行政审批局市场准入窗口工作人员小陈正撑着雨伞在为民服务中心院内仔细寻找不翼而飞的营业执照。5分钟前，一位带着小孩的办事群众找到小陈，说小陈刚发给她的营业执照被风吹走了。“我本来就想借把伞的，结果他问清具体位置后就让我等着，外面还在打雷呢，营业执照找回来的时候都他浑身都湿透了，真的蛮感动的。”事后办事群众感慨道。

　　双凤镇行政审批局始终以“真心实意，坦诚相待”为服务原则之一，坚持从每一位办事群众的实际情况出发，在合法合规合情合理的前提下，以从心底感动群众而最终获得群众的信任与认可。

　　当好公共安全“保卫员”

　　2021年以来，双凤镇行政审批局全面实行导服岗轮岗制度，由窗口工作人员定时定点值岗，导服人员主要负责解答办事群众的咨询、疑问等，引导群众办理事项，同时为需要帮助的群众提供便民服务，协调处理突发、异常情况。该制度实施以来，受到群众一致好评。

　　当好便民利民“服务员”

　　双凤镇行政审批局所在大楼院内停车棚建造安装工程于7月12日正式启动，工期一周。受工程施工影响，院内60个停车位无法正常停车。为让办事群众“易停车”“少跑路”，双凤镇行政审批局工作人员主动让位，全部员工车辆于施工期间停放于文体中心停车场。

　　把办事群众放在心尖上，把群众利益放在第一位，是双凤镇行政审批局每一位工作人员对自己的要求和标准。