国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 顾婧）：2021年，苏州姑苏区计划形成100个重点项目和1000件重点实事，真正让人民群众得到实惠，使活动真正取得实效。

　　姑苏区立足“三亮三优一满意”（“亮身份、亮承诺、亮实绩”“作风优、形象优、态度优”“群众满意”）的工作原则，聚焦群众“急难愁盼”问题，一件一件梳理、一件一件落实、一件一件办好，不断提高人民群众的幸福感和获得感。

　　福星小区坐落于吴门桥街道辖区西南板块，其中一期工程建于上世纪90年代，二期工程建于2000年，随着时间的推移，路面破损严重、墙面涂料脱落、配套设施落后等小区“老年病”不断显现。2020年9月，福星小区一期、二期环境改善提升工程启动，并于2021年初被纳入姑苏区政府重点实事项目，力争建设成为老旧小区改造的样板工程。

　　为全面根治小区“老年病”，满足居民日益增长的美好生活需求，专业施工队伍进驻小区之初，福星社区就联合工程项目部召开见面会，围绕工程内容、工程工期、工程监督机制等向居民、物业代表作详细说明。同时福星社区设置“金点子”收集站，常态化收集居民需求，目前意见记录本已收集了厚厚100多页共计600余条建议。目前，福星小区一期、二期环境改善提升工程已完成总工程量的65%，预计于2021年9月底全面竣工。

　　日前，姑苏区首个街道级24小时政务服务自助区在白洋湾街道为民服务中心正式投运，设有公安自助服务机、社保自助服务机、市民卡自助充值终端、自助照相一体机、残联自助终端机、自助借书一体机等6台设备，可提供社保业务查询、市民卡圈存、自助拍照等20余项自助服务。

　　白洋湾街道为民服务中心业务辐射区内以年轻上班族居多，平时请假办事较为困难。24小时政务服务自助区的运行，打破了时空限制，弥补了办事窗口工作8小时以外时间和节假日等非工作日的服务盲点，为群众提供“7天×24小时”不打烊服务。

　　平江街道官渎社区水潭头地势低洼，每年汛期都会面临内涝问题。为有效解决水潭头汛期内涝问题，前期，平江街道在市、区各级水务部门的支持和指导下，先后完成了现场勘察、方案论证、意见征求等准备工作，并最终确定施工路线，以期高效完成水潭头应急排涝改造工程，从根本上解决汛期内涝问题。