2019年，放射科引进上海华山医院耿道颖教授团队、重症医学科引进苏州市立医院重症医学科团队；2020年，风湿免疫科和上海华山医院风湿免疫科合作签约；2021年，上海曙光医院徐列明专家签约……进入新时代，越来越多的全国知名医院“牵手”昆山市第三人民医院。昆山市第三人民医院秉持“办人民满意的医院，让百姓在家门口享受专业医疗服务”的理念，潜心医业，守正创新，医院各项事业进入发展“快车道”，成为昆山北部医疗中心，打造出我国县域医疗“新样本”。

昆山三院一角

　　昆山市第三人民医院（以下简称昆山三院）建于1960年，坐落于昆山城区北部，是一家集医、教、研于一体的现代化二级甲等综合医院。

　　60载风雨砥砺，昆山三院“持续领跑”背后的发展新动力是什么？实现“健康昆山、幸福昆山”的路径有哪些？日前，我们走进昆山三院，探寻其“守正创新、连接赋能”新实践，感知昆山三院济世惠民之情怀。

　　济世惠民：紧跟时代勇担当，昆山三院频频交出“高分答卷”

　　“1960年建院时叫城北卫生院，当时有11名职工，最少时只有2个人。”对于医院发展史，昆山三院党总支书记、院长吴伟形容建院初始“基础非常薄弱”，难以满足城北居民的求医问药需求。彼时，昆山将昆山县精神病医院落户在城北卫生院，卫生院干部职工克服人员不足、设备不足的困难，坚持“大专科小综合”发展思路，扛起医疗主体责任。城北卫生院一度成为昆山精神疾病诊疗中心，为昆山市精神病专科发展和人才培养，贡献了巨大力量，并在1990年正式更名昆山市第三人民医院。

　　“时代向昆山三院发出又一次改革呼唤，在1998年。”吴伟介绍说，1989年昆山撤县建市，1999年昆山市第三人民医院整体搬迁到目前的新院址。“伴随着昆山城市工业发展，外来人口增加，医疗综合需求激增， 我们及时调整发展战略，壮士断腕，对已经发展成熟的精神科进行彻底剥离，往综合医院发展。”吴伟介绍，当时医院周边企业很多，三院面向全国招聘，引进了骨科、心内科、五官科等成熟人才，并开设了相应科室，及时保障了富士康、通力电梯、凌达、纬创等落户大企业职工的基本医疗需求，主动承担起城北工业经济发展的医疗保障任务。

医院涉外医疗服务小组为患者诊疗

　　进入新时代，昆山北部正从工业集聚区，转型升级成为现代生活区。如何将昆山三院高质量建成昆山北部医疗急救中心，成为昆山三院面临的新命题。

　　而勇于担当、敢于创新的昆山三院人早已经围绕“六柱两环”先进管理理念，加快转型升级、做强做大科室、优化医疗服务，守护区域人民健康幸福生活的“高分”格局日益呈现。

　　守正创新、连接赋能：擘画未来发展新格局

　　“没有落后的医院，只有落后的科室和医院管理。”吴伟是从骨科医生一步步走上医院领导岗位的，他深知，医院长远发展需要顶层设计，需要先进管理理论和体系支持。

　　2019年，为解决人才短缺、服务效能低、科室整体水平有待提高等突出问题，吴伟带领三院领导班子成员，坚持问题导向，深入调研，正式提出“六柱两环”管理体系下的发展新理念，深度融入长三角发展新格局，精心布局“十四五”。

　　“六柱两环”包含了质量技术、服务流程等6柱和党建文化、信息智能2环。

　　吴伟将“六柱两环”中党建工作作为医院管理的“头号工程”。“ 没有党建引领的医院工作开展是迷茫的。”吴伟说，医院是一个多体系交融的机构，党建引领不但指明了医院发展方向，还凝聚起全院力量攻坚克难、加快打造“一院一品（牌）”。

　　新冠肺炎疫情防控期间，昆山三院第一时间入驻昆山市首个密切接触者医学隔离点，并成立临时党支部。截至2021年4月底，医院共计派出14401人次参与院内外疫情防控工作。因疫情防控期间表现突出，昆山市第三人民医院党总支荣获“昆山高新区第三批抗击新冠肺炎疫情先进集体”，多名职工获得省、市级抗击新冠肺炎疫情先进工作者、先进个人称号。

　　党建，成为锻造昆山北部医疗中心高质量发展的最强引擎。

　　而做大做强科室、深度融入长三角发展新格局，是昆山三院“六柱两环”体系中牢牢抓住的“牛鼻子”。

　　“一个专科里一定要有一个领军人，一个领军人可以带活一个科室，一个科室可以带活一个医院。”昆山三院血液科主任医师、昆山市首席医师，上一任昆山三院党总支书记吴鹏飞说。

　　吴鹏飞从医30多年，他至今还记得2006年昆山三院决定成立血液科时的情景。“当时有很多人怀疑，当时昆山三院是一级甲等医院的规模，单独成立血液科到底有没有病人。”吴鹏飞说， 让很多人没想到的是，经过十多年建设，昆山三院血液科不但发展成为拥有15名医师的专业科室，开设了独立的血液病病区，还带动了医院实验室发展。

　　“昆山三院血液科现在是苏州市重点专科。血液病区除了接诊昆山本地血液病患者，苏州、上海等地很多患者也慕名前来求医问诊。”吴鹏飞说，昆山三院血液科的成功创建挺起了三院创新脊梁，其他科室紧跟其后，从“零起步”到“部分领跑”，呼吸内科、骨科、消化内科、放射科成为昆山市重点专科建设单位。

引进复旦大学附属华山医院耿道颖教授团队签约

　　长三角一体化打开了发展新空间。近年来，昆山三院在医疗改革的大潮中，不断创新发展思路，探索融合优质医疗资源，与上海瑞金医院、上海中山医院、上海华山医院、上海市第一人民医院、上海市眼病防治中心、苏大附二院、苏州市立医院等多家知名三甲医院开展合作，借力攀高为科室发展赋能，进一步提升医疗技术水平。

　　从血液科一枝独秀到多科室争创重点科室，昆山三院奏响高质量发展“交响曲”。聚力打造昆山北部医疗中心“强高美”的美好愿景，激发出澎湃新动能。

　　在长三角一体化背景下力求高质量发展，三院人思路清晰：更紧密拥抱上海、拥抱苏州、融入长三角一体化发展，探索医院管理、人才培养、医疗科研新动能，探路医疗发展新引擎。

　　奋力“赶考”：书写新时代优异答卷

　　90年代，昆山三院住院部大楼是昆山北部标志性建筑，现在，周边不少高品质住宅小区相继拔地而起，林立的高楼映衬下，昆山三院门诊楼依旧闪耀着追求卓越的光芒。

　　“昆山三院的发展史，伴随昆山的城市发展史。三院见证着昆山北部从农业区变为工业集中区，再由工业集中区转型升级为现代城市生活区，每一个发展阶段，对昆山三院都像是一场‘赶考’，而‘以人为本、把健康放在优先发展位置’上，始终是昆山三院高质量发展的出发点和落脚点。”吴伟说。

　　2019年的一天，吴伟在院区遇到一位老年患者，他拿着化验单逢人就问住院部怎么走。吴伟赶紧上前了解究竟，老人家反映说他问的是住院部，但不同人给出的答案不同，有的叫南楼，有的叫新病房大楼，他跑来跑去实在误事。

　　“医院楼栋那么多，如果没有明确的标识，给患者带来了识别困难，降低了就医体验感，必须解决。”吴伟带领相关部门领导，以病人入院问诊全流程为切口，坚持问题导向，用了半年时间对病患就诊涉及到的人、事、物进行优化。

　　在吴伟眼里，医院历任领导重心工作都在服务“两个人”——病人和医院职工。

　　患者能不能获得相对比较好的医疗服务和就诊体验是昆山市三院一直努力的方向。

　　2020年11月，昆山市第三人民医院推进了院前急救—急诊—重症一体化建设，进一步优化了急救流程，将急救时间窗大大前移，有效提高了急危重症病人的抢救成功率、有效率和周转率。

　　“从登记开始，我们要求拍片半小时、CT 1小时内出报告（急诊优先）。磁共振响应时间，住院一般3天内完成检查，门诊一般6天内完成检查，均在检查次日下午出报告。”放射科主任朱全新说，医学影像发展很快，临床诊断对放射科的依赖程度越来越大，如何让患者影像检查“又快又好”成为放射科重点破解的难题。近年来，放射科出具的报告准确性受到院内、院外专家的高度认可，不但减少了患者二次排队检查时间，也为患者节省了检查费用。

为病患及家属提供休闲读书的一角

　　“一线医护人员是医院的核心资产，开新局更要有大作为。”吴伟说，昆山三院目前共有职工621名，为了更好地了解科室和职工所想所需，2019年开始，昆山三院实行领导包干制，以问题为导向，领导下沉到科室、切实解决问题。包干领导是对包干科室的所有问题牵头人和责任人，截至目前共落实解决大小事项百余项。

　　人才是医院发展前行的基础，近年来，昆山三院不断加大人才培养和储备力度，“走出去”和“引进来”相结合，打造了一支水平较高、结构合理、充满活力的人才队伍。

　　昆山三院目前有硕士及在读硕博士48人，其中2名医师博士在读，1名护士硕士在读。骨科副主任医师李明超便是在医院系列激励政策下完成在职硕士、成功攻读博士的“第一人”。

　　“医院出台了很多政策文件，支持我们一线人员提升学历和科研能力。”李明超说，2018年硕士毕业的时候，他报销学费当月就到账了，还拿到了文件规定的相应奖励。“这不仅仅是一种经济上的激励，更是一种向上的引导。”

　　“钱要花在刀刃上。”吴伟认为，优化服务和加大人才培养，既救眼前之急，更解后顾之忧，必须从资金、制度上进行保障和激励。

上海市第一人民医院来昆山三院义诊

　　解码昆山三院“新样本”，我们不难发现，昆山三院驱动医院“人人尽展其才”，为患者提供更加专业和精细化服务，探路高质量发展，是其深化改革的基本逻辑。

　　传承好赶考精神，打造昆山北部医疗急救中心，是时代赋予昆山三院的重大命题。

　　站在“十四五”规划开局的新起点，昆山三院锚定打造北部医疗急救中心痛点、难点、堵点，初心不改，切实改善医疗条件、提高医疗保健水平和综合医疗能力，必将向昆山市民交出一份优异的崭新答卷。