国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 杨露）：近期，苏州姑苏区梳理并推出21个“一件事”主题事项在“惠姑苏”APP指南式展示，同时探索“一件事”掌上办申办流程，实现“出生一件事”“失业金申领一件事”等事项在手机端办理，用行动擦亮为民服务的“最美窗口”。

“一件事”服务区 摄影 杨露

　　2021年，姑苏区行政审批局与区大数据管理局、区民卫局、区财政局、区人社局、姑苏公安分局等部门及街道对接会商，以企业和群众办事更高效、更便利为导向，最终确定推出21个“一件事”主题事项在“惠姑苏”APP指南式展示，其中区级7个、街道级5个、社区级9个。

　　区行政审批局又与多部门协调对接，在原有基础上增加“惠姑苏”APP“掌上办”申报入口，并将申报信息对接融入“一件事”办事大厅。居民在手机上随时随地都能提前知晓事项受理条件、办事流程、申报材料、咨询电话、办理地址等详细信息，减少跑动次数，节省办理时间。

　　姑苏区“掌上办”与代办帮办组合服务，如有居民申请“重度残疾人护理补贴”，只要在家中拍照提交材料，社区收到材料后将去现场和居民确认，并将居民申请信息及材料上报街道和区残联审核，待审核通过后即可发放补助金到申请人银行卡。

　　除了申请“重度残疾人护理补贴”，“出生一件事”“失业金申领（本地户籍）”“申请重病慰问”都可以享受“掌上办”与代办帮办组合服务，让居民享受到真正的办事便利。

　　申请人通过手机“一键申报”功能上传所需材料，办理人员即可提取相关信息完成事项办理，无需申请人再去现场；对于部分无法通过掌上申报信息直接办理的事项，采用“网上预审+现场核验”的方式，减少居民因不满足申请条件或材料不全而导致的来回跑、两头跑。

　　姑苏区2021年计划形成100个重点项目和1000件重点实事，使“我为群众办实事”实践活动取得实效。