国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 苏姑轩）：近期，苏州姑苏区开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众和企业“急难愁盼”的烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

姑苏区引入专业养老团队为退役军人提供居家养老服务 摄影 苏姑轩

　　近两年来，姑苏区将退役军人信息采集工作从阶段性转向常态化，在积极发挥区退役军人服务中心（站）贴近基层、服务便利优势的同时，依托居家乐这类专业社会组织，将日常服务与优抚对象数据核查相结合，以居家乐原有的网络平台和信息技术为基础，精准掌握了退役军人家庭住址定位、服务需求、年龄分析及人数分布等信息。据统计，“退役军人服务大数据平台”成立以来，已为辖区伤残军人、军烈属、复员军人等4071位优抚对象提供服务26117次，累计提供助餐、助洁、助医、助聊、助急等关爱服务共计36.3万人次，服务预约、服务开始、服务回访、服务完成实行标准闭环管理，实现了退役军人线上服务平台管理与线下服务实施的有机结合。

　　通过“大调研大走访”，在认真梳理民生需求、深入征求意见基础上，近期，姑苏区确定了“我为群众办实事”区级重点项目内容。其中，姑苏区退役军人事务局推出的“优抚对象居家服务”已被列为姑苏区“我为群众办实事”区级重点项目之一。

　　“我为群众办实事”部分区级重点项目内容包括：以15分钟社区养老服务圈为半径，新增4个综合为老服务中心、6个日间照料中心，新增各类养老床位408张；以一键代跑、先锋管家、景区服务为抓手，在平江街道开展具有古城特色的“物业+养老”服务；整合全区养老、医疗、教育、文旅等民生服务资源及基层社区服务资源，通过与“苏周到”APP的无缝对接，用户除了享受预约挂号、公积金查询、水电煤缴费等共性服务外，还将享受姑苏区智慧菜篮、养老顾问、家庭医生签约、学生请假、健康申报、垃圾清运、街道（社区）活动报名等服务，真正实现“网上社区”“掌上生活”；举办“姑苏区运河文化节”系列品牌活动（古胥门元宵灯会、轧神仙庙会、吴地端午、孔子文化节、石湖串月民俗文化、冬至大如年民俗文化、腊八节民俗文化、白洋湾山歌节）。