国际在线江苏报道：“感谢公证处的帮助，钱已顺利取出，多谢你们这么快帮我解决困难。”连日来，一名费姓小伙的困难牵动着无锡市锡城公证处公证人员黄容芳的心，这是5月11日，黄容芳电话回访时发生的一幕。

　　劳动节前的最后一个工作日，黄容芳刚走进锡城公证大厅，突然被一个满头大汗的小伙子拦住了。“我姓费，父亲在我出生后一个多月就因交通事故导致了间歇性精神障碍，经常走失。我母亲辞职在家照看整个家庭，全家平时靠政府补助和亲戚帮衬维持生计，我从小也是轮流寄居在亲戚家中。”小费说着哽咽了起来：“我母亲2020年初因故去世，她生前在银行遗留有四万多元存款，我先后已辗转残联、社区、银行等多个部门，但就是取不出来，真的不再有希望了，今天来公证处也是抱着试试看的心态。”

　　了解情况后，黄容芳围绕继承公证对小费进行了耐心细致地分析。随后，黄容芳向单位领导进行了请示汇报，经同意后为小费开通了“绿色通道”，仅用了一个工作日就顺利办结并出具了锡城公证处首份继承保管类公证书。

　　“小费身世坎坷，承担了比同龄人更多的生活压力，此次处理母亲遗产，辗转多个部门无功而返，已是心力交瘁。”黄容芳说：“作为一名公证员，就是要做到忠于事实、忠于法律，严格审慎地对待每一个公证事项，时刻牢记职业使命和社会责任，不辜负人民的信任。”

　　“自政法队伍教育整顿工作开展以来，无锡市公证机构不断强化服务为民意识，开拓普惠民生领域公证实务，以实际行动诠释了全心全意为人民服务的行业宗旨。”无锡市司法局党组书记、局长谢海华表示：“公证处作为独立行使公证职能、承担民事责任的证明机构，也许无法帮助所有不幸者改变命运，但人生旅途中由公证保驾护航的这一段，也可以使他们走得不那么辛苦。接下来，无锡市司法局将全力引导全市公证人员想群众所想、急群众所急、办群众所需，以优良的工作作风为广大群众提供更加优质、高效的公证法律服务，让群众办事更顺畅、心情更舒畅。”（文 张永明）