国际在线江苏报道：泰州市海陵区着力加强培优做强乡村调解力量，近三年来，全区35个乡村140名专兼职调解员、165名调解志愿者共化解各类纠纷9333件，调处成功率99.65%，近六成纠纷“不出现场”就地化解。

  一是坚持“专”字蓄力，提升乡村人民调解员队伍专业素养。海陵区选聘专业人员，按照“懂政治、懂政策、懂法律，会做群众思想工作、会用政策规定处理社会矛盾、会用法律条文化解民间纠纷“三懂”“三会”的标准，从农村“五老”人员中选聘中坚力量；开展专业培训，建立区、镇（街）两级培训体系，通过集中讲座、业务交流、案例分析、巡回演讲、观摩庭审等多元形式，着力增强乡村调解员队伍实务能力；确定专管区域，将乡村人民调解员队伍下沉入基层社会治理网格，实行责任包干，自觉履责，把好第一道关口。

  二是坚持“细”字引领，明确乡村人民调解员队伍角色定位。海陵区设立排查隐患的“信息员”，利用人熟、地熟、情况熟的优势，把握村组内的不安定因素和个案苗头，进行引导、上报和化解，为防止激化、实时应对、妥善处置各类矛盾纠纷赢得主动；设立收集民意的“情报员”，村内选聘的调解员大多担任中心户长，他们能及时掌握群众的思想状况和收集社会舆论，为领导决策提供依据；设立化解矛盾的“消防员”，乡村调解员来自基层，深得群众信任，通过他们情、理、法相结合的调解，化解纠纷往往事半功倍；设立法治宣传的“播音员”，组织乡村调解员配合村委做好乡村法治宣传工作，从源头预防纠纷产生。

  三是坚持“实”字为本，拓展乡村人民调解员队伍服务内涵。海陵区进一步提升乡村调解工作影响力，通过发放普法便民服务卡到户、在楼道间张贴便民服务承诺等形式，面向社会公布调解员的姓名、服务内容、联系电话、服务区域等，努力在乡村营造“有纠纷，找调解”的浓厚氛围，同时，在乡村打造“老娘舅”调解服务、德法助调员、三治融合基层社会治理模式等创新品牌，为基层群众获取“家门口”的法律服务提供多元选择。（文 王海燕）