国际在线江苏报道（韩小强 通讯员 马新慧）：近期，为加速产业转型升级，苏州相城经开区不断优化区域营商环境，提高企业服务品质，坚持“用户思维、客户体验”，积极推进企业法人“全生命周期”政务服务改革，集成解决企业在“设立、建设、生产、退出”4个环节中最关注的问题，大幅压缩审批业务办理材料量、环节和时间周期，让审批更速度，服务有温度。

市民在审批窗口办理手续  摄影 马新慧

  进“一扇门”办“所有事”

  相城经开区深度整合行政审批局、企业服务发展中心以及为民服务中心等政务服务资源，围绕法人进“一扇门”办“所有事”的目标，共梳理法人“全生命周期”249项服务事项，涵盖从企业设立、项目建设、生产运营和退出4个阶段。相城经开区行政审批局开设10个“法人服务专区”窗口，为企业提供从设立到退出的一站式集成服务。行政审批大厅还设有“企业开办专窗”和“企业开办、注销咨询辅导专区”，为企业提供贴心的专属帮代办服务。

市民在企业开办服务专区里咨询业务 摄影 马新慧

  不仅有周道的线下服务，相城经开区还大力推广“企业全链通”线上平台。通过线上平台的“开办专区”，企业可直接申请工商登记、刻制公章、银行开户、涉税事项办理4项手续；通过平台的“注销专区”可进行一体化注销。截至2020年12月底，相城经开区通过“企业开办全链通”累计办理企业399家，企业开办0.5天办成率达80%以上。

  加速审批，助推项目增速提效

  相城经开区通过“前期辅导”“调整时序”“精简环节”等措施，整合立项、规划、施工、竣工4个阶段的审批事项，一般产业项目开工审批时间压缩至20个工作日，充分利用土地公告挂牌时间同步进行规划、审图及施工许可多个事项的预审工作，实现2个重点项目“拿地即开工”，省市区各级重点项目100%按时开工。

  此外，相城经开区用“一份承诺”代替“一摞材料”，积极探索承诺制改革，在全区范围内率先对于外来务工人员工资担保、缴纳工伤保险、消防设计审查等10余项材料推行“告知承诺”。同时，相城经开区针对产业类项目，由招商代办员提供从生成、开工、建设、竣工、直至投产的全过程、“保姆式”帮办代办服务，促使项目“早落地、早开工、早竣工、早投产”。  

  部门联动，多元协作企服贴心

  相城经开区行政审批局与经发局（招商局）、科技人才局多部门联动，高效推动企业研究院（所）审批、项目建设、科技服务、人才培训等相关工作，助力中亿丰、法泰电器、未来电器等11家企业与高校院所深入合作，现已设立3家研究院（所）有限公司。相城经开区通过“闪办侠”为企业提供精准高效的“移动审批”服务，上门指导企业，仅2小时就为企业办出投资项目备案证。相城经开区持续推行全覆盖式走访、定期举办企业家沙龙及政策解读活动，收集并跟踪解决企业问题，形成闭环式管理。

  相城经开区完成法人“全生命周期大综窗”改革以来，企业办事材料减少20%以上，办理时间缩短50%以上，办理环节平均压缩50%以上，全力打造经开“最用心”政务服务品牌。为加速抢抓长三角一体化发展机遇，助力相城区打造高质量发展标杆地区，相城经开区锚定“三城”建设发展路径，坚持企业是推动科技创新、实现高质量发展的重要力量，从企业的实际需求出发，提升政府服务效能，全力打造长三角地区一流的营商环境。