国际在线江苏频道消息:为迎合新兴消费趋势的演变和零售数字化带来的变革,沃尔玛除了不断探索新业态、开设新店外,改造现有门店,让旧店焕新颜,满足顾客对品质和服务的需求,也是沃尔玛这几年零售创新探索的方向。
沃尔玛营运江苏区域的区域总经理杨才旺(右一)进行介绍
经过几个月的升级改造,7月16日,沃尔玛南京桥北路店重装开业,为顾客提供更人性化、更精选和更便捷的购物体验。
现场可以看到,改造后的门店整体风格现代而温馨,通过设施调整和突出核心信息,确保与顾客进行更直接有效的沟通。改造后的门店推出了更符合亚洲人购物的货架高度,与顾客视线平行,给顾客带来“一览无余”的通透视野,同时门店的标牌指引更突出沃尔玛独有的品牌标识,给顾客带来优质、优价的体验,标牌的信息也更清晰、更接地气。
市民采购水果
改造后的门店在区域陈列上也更人性化,打造包括应季陈列区、儿童天地、新鲜果蔬区、熟食与烘焙区等多个场景式体验购物区。这些区域的陈列遵循主题性和关联度,如儿童天地涵盖了童装、儿童玩具、母婴用品以及婴儿食品等相关商品,大大提升了顾客的购物效率。同时,沃尔玛南京桥北路店还新增了更多的顾客体验区,如玩具试玩区、顾客休息用餐区等,让购物体验更具互动性。
重装开业现场
改造后的门店整体商品选择以满足家庭生活需求为主,涵盖鲜食、婴童、服装、个人护理、厨房用品等多个领域,根据货架空间的调整,对商品结构进行了优化,鲜食区域面积拓展超过10%。同时,门店还为顾客提供了更多高性价比的自有品牌商品。针对近几年顾客对健康和绿色鲜食商品的需求不断攀升,门店为顾客提供优质优价的自有品牌商品,提供品种丰富的高端水果和海产品,并采用中岛式陈列,方便顾客购买。此外,沃尔玛南京桥北路店还开辟了专区销售以家居服饰类商品为主的自有品牌“George”。
沃尔玛营运江苏区域的区域总经理杨才旺介绍:“随着互联网和数字化的发展,把创新的零售数字化解决方案应用到门店,提升门店的营运效率和顾客体验也是沃尔玛改造门店的发展方向。”改造后的门店除了扩大“扫玛购”和自助收银区域外,还在门店首次上线了全套“腾讯优屏”智慧零售解决方案,在店内布置了12块实时智能互动大屏。该屏幕支持图片、视频、大小屏游戏等多种内容形式的投放互动,通过这些不同点位、不同功效的优屏,顾客可以领取最新的电子优惠券,还可以参与游戏互动等,拓展了顾客的数字化沟通渠道。未来优屏还会拓展功能,为顾客提供千人千面的定制化优惠券服务,以及推送沃尔玛以及品牌商的数字化营销信息等,不断丰富顾客在店内的数字化体验。(文/图 殷丹丹 顾红艳)
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