国际在线江苏报道：2020年以来，泰州市区医患纠纷矛盾调处服务中心（以下简称“中心”）累计受理医疗纠纷53件，目前成功调处40件，调结率75.47%，余案13件均在稳步调处中，涉及赔（补）偿金额276万元，实现“双零双百”（即“零上访零投诉”“双方当事人百分百满意”）的良好效果。

  党建引领建实平台。中心深入探索“党建+人民调解”模式，先行试点建立医患纠纷人民调解委员会党支部，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，为医患纠纷化解掌舵把向。

  特色服务增添动能。中心坚持源头引流，推行“主动介入、超前服务、高效引流”的“出诊”模式，以“调解员+资深律师+顾问专家”小分队定期送法“上门”，坐诊公立医院医患纠纷咨询室，拓宽医患沟通渠道，源头疏导纠纷隐患。

  多元联动形成合力。中心推动“诉调对接”“巡回法庭”“司法确认”等制度规范化运行，与海陵区法院形成双向互动，凡法院受理的医疗案件直接委托中心先行调解；常态化组织医学、法学专家深入医疗机构、重点部门，围绕“提升医疗服务水平”“加强医疗纠纷风险防范和处理”等主题开展专题研讨和宣讲。（文 王海燕）