国际在线江苏报道:近年来,淮安盱眙县公证处践行以人民为中心的工作理念,积极推动“放管服”落地见效,贯彻落实“最多跑一次”的服务精神,最大限度实施减证便民举措,不断提升公证办理质效。
一是简化办证材料,提升办理加速度。盱眙县公证处在审查如声明、委托等法律关系明确、事实清楚的公证事项时,简化一些不必要的证明材料,使用大数据平台查询核实当事人婚姻、出生等相关信息,减轻当事人负担,对于材料充分且符合受理条件的,一律即办即取,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑路”。
二是拓展服务渠道,提升服务知名度。盱眙县公证处通过拓展多渠道的便民服务形式,强化实体办公平台、网络申请平台、电话热线平台等建设,优化公证法律服务路径,为群众提供“保姆式”服务。盱眙县公证处还在各乡镇司法所设立农村公证联系点,为群众提供公证咨询,开展公证服务宣传活动。
三是提升业务质效,提升群众满意度。盱眙县公证处采取首问负责制,杜绝公证人员在咨询业务、申报材料到受理办结整个流程中出现不作为、懒作为现象,并提供监督投诉途径,将公证办理质量与公证业务人员绩效紧密挂钩,切实提高公证服务水平,拉近公证人员与群众之间的距离,真正做到为群众分忧。(文 高艳)