国际在线江苏频道消息（朱远明 通讯员 张全连 邢媛媛）：为进一步打造“法润江苏”惠民品牌，扩大司法行政工作的社会影响力和群众满意度，4月8日，按照“12348·江苏法网连万家”主题，全省司法行政机关将江苏省第四届“4·8司法日”联动服务宣传活动举办得如火如荼。

活动现场 朱远明 摄

  “确定‘12348·江苏法网连万家’主题，贴近新时代人民群众在法治、公平、正义、安全等方面日益增长的美好生活需求，立足‘治未病’、做实做优公共法律服务，将更优质高效的服务推向人民群众，切实增强群众法治获得感幸福感。”江苏省司法厅党委书记、厅长柳玉祥介绍，“惠民是最优秀的答卷，人民满意是最有力的证明。连续4年举办‘4·8司法日’主题宣传服务活动，目的就是要在全社会形成办事找法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，让法治成为全社会的共同意识和行为准则。”

  多方联动释放法治惠民“乘数效应”。据统计，活动日当天，全省司法行政机关公务员、12348中心人员、律师、公证员、司法鉴定人、人民调解员、普法志愿者等12300多人参加法律服务专题活动。现场发放各类宣传材料物品223400多件，接待咨询体验97000多人次，引导当地群众关注12348江苏法网微信公众号21000余人，组织法治文艺演出562场，办理法律事务7172件。北京、上海、广东等18个省市（区）司法厅（局）新媒体参与联动发布。

  截止目前，在江苏的带动下，全国司法行政机关在“4·8司法日”期间累计发布相关微博、微信728条，新浪微博“4.8司法日”话题总阅读量达到380.8万，网友讨论1.2万人次，成功跻身新浪微博社会榜单超级话题。新时代“12348·江苏法网连万家”进行曲在神州大地唱响。

  12348江苏法网“路演”，快速吸引大量粉丝

  “江苏法网不得了，上网能把律师挑；免费咨询跑腿少，‘法律淘宝’服务好……”

  4月8日上午，江宁区汤山街道湖山社区湖山学苑广场上人头攒动，热闹非凡，由省市区联动，全省第四届“4·8司法日”服务宣传活动启动仪式拉开帷幕。

  省司法厅围绕“12348江苏法网”办网主旨和功能定位、网站地址和使用方法、“掌上12348”微信公众号和“12348江苏法网”网址等为主要元素，专门设计制作的宣传海报引来群众驻足。

  普法达人“梅大姐”化身“12348江苏法网”推介人，使用巨屏现场为300多名群众演示法网的具体操作，化繁为简的使用要诀、手把手的教学方式，吸睛更吸粉，现场群众纷纷掏出手机，扫码海报上的二维码，关注法网应用。

  “梅大姐说话接地气，以后有涉法难题找江苏法网就能搞定！”湖山社区的项金龙自学法律，是远近闻名的“土律师”，街坊邻居遇到涉法难题常咨询他，看了“路演”后他竖起大拇指夸赞。

活动现场 朱远明 摄

  为扩大江苏法网的知晓度，宿迁市宿豫区明德小学邀请家长观看学生“普法课间操”，小手拉大手奏响崇法家庭乐章。“十朵金花”宣讲团向学生和家长现场宣传推介“12348江苏法网”。

  镇江市司法局在市级公共法律服务中心、汇典律师事务所、镇江市精神卫生中心司法鉴定所等法律服务场所重点推介12348线上线下对接融合，引导体验“12348江苏法网”网上预约办证、网上法律咨询等服务。

  常州市司法局在全市各大小电子屏幕反复播放“12348”宣传短片、法治动漫大赛获奖作品，利用常州普法微联盟成员单位网站、微博、微信等多渠道宣传造势，吸引网友阅读和转载。

  苏州、淮安、南通、徐州、扬州、盐城、连云港等地在法治文化公园、市民广场、大型超市、商业街区等人流量较大的繁华地段，组织律师、公证员、司法鉴定人、法律援助工作者、人民调解员、普法志愿者、12348中心工作人员，集中开展广场法律服务活动，通过展板、主题海报、宣传单页、广告大屏、12348宣传短片等，向市民面对面介绍12348江苏法网的基本功能和使用方法，使群众轻松关注、快速获取涉法信息。各地对本地开展江苏省第四届“4·8司法日”线下活动进行微博图文直播、网络视频直播和微信平台推送。

  据统计，“江苏司法行政在线”联合全国其他80余家司法行政机关双微账号，发布“司法行政系统发布‘4·8司法日’专属动态表情”专题微博微信，获得全国网友高度关注，累计阅读、转发、点赞总数超过15万人次。网友“cherrysong_73395”留言：“超棒！一看就知司法行政是我们的保护神！”

  全省13个设区市及96个县市区司法行政机关利用微博、微信、网易、今日头条等媒体，对本地开展“4.8司法日”活动情况进行全程图文发布以及视频直播，当天关注直播并参与互动的网友累计超过43万人次。通过4.8司法日的推广，12348江苏法网的知晓率大大提升

  厅领导做客在线访谈，司法行政表情包上线成“网红”

  “为什么设立‘4·8司法日’？”“今年‘4·8司法日’的主题是什么？”“可以在12348江苏法网上咨询出国留学公证的相关问题么？”“12348江苏法网下一步的发展举措是什么？”……

  4月4日上午，江苏省司法厅党委委员、厅政治部主任赵庭朴带领厅机关相关处室负责人、律师代表做客省政府门户网站《在线访谈》直播室，以“12348·江苏法网连万家”为主题，精彩揭秘法网背后运营团队，回答网友关注问题。

  “在‘4·8司法日’前夕走进直播室，意在借力省政府门户网站推介12348·江苏法网。”赵庭朴告诉记者，采用网民、主持人、嘉宾同时在线“三方对话”直播模式，解读互联网时代司法行政职能，使司法行政类访谈内容更接地气。

  访谈中，厅机关相关处室负责人、律师代表详解12348江苏法网2.0智慧版法网三大载体，三大服务场景，八大服务主题等功能和上线后的运营成效，把直播互动发挥到了极致。

  网友得知截至今年3月，“12348江苏法网”平均每天服务数量达2000人次以上，在线律师咨询、在线公证办理等使用满意度达98.38%时，纷纷夸赞“12348江苏法网”是提供法律服务的“淘宝神器”。

  对于法律咨询、办理公证、法律援助等可在12348江苏法网上实现一站式办理，承诺“少跑路”，让网友“jane818”大呼“12348江苏法网让法律无处不在、无处不可得、无处不享有。必须手动点赞！”当日，通过江苏司法行政在线官方微博、微信预告，关注观看访谈的网友超过万余人，互动达数百次。

  “契合网络发展趋势，设计‘小司在身边’主题表情包，完美呈现司法行政职能，是这次‘4·8司法日’活动的又一个重头戏。” 江苏省“12348”协调指挥中心主任郁奇说。

  4月8日当天，一个身穿白衬衫、黑色西服的萌小伙爆红网络，他时而化身全力备战法律职业资格考试的学霸，时而化身依法调解、定分止争的“和事佬”；时而是举着放大镜，于细微处寻找真相的司法鉴定人；时而成为帮助弱残、匡扶正义的法律援助律师……

  他叫“小司”，是江苏省司法厅为“4·8司法日”献上的独特礼物——全国第一套司法行政机关专属表情包的主角，也是全国千千万万司法行政人和法律服务工作者的化身。

  为全方位宣传“12348江苏法网”，江苏省司法厅围绕人民调解、法治宣传、律师、公证、司法鉴定、法律职业资格考试、矫正帮扶、法律援助等司法行政主要职能，设计拥有全部知识产权的“4·8司法日——小司在身边”系列专属表情包９幅动图，在4月8日前正式上线官方平台，进入公共视野，使网友直呼“小司在身边的表情包痛快淋漓！”

  不仅如此，江苏省司法厅还协调全国其他司法厅（局）官方自媒体共同推荐下载，发动各地利用本单位微信、微博、今日头条等官方自媒体平台，采取多种方式向网友介绍“4·8司法日——小司在身边”主题表情包，扩大司法行政知晓度。

  “我是农民工，身无分文，想要问老板讨还工资，请问怎么办？”无锡法润民生微信群值守律师陆滢发了张“法律援助”的表情图，直接导引民工申请法援……既能表情达意，又有指引功能，这套表情包上线后，“小司”这个萌小伙瞬时成为司法行政微信群中的宠儿，成为全国司法行政干警竞相下载、爱不释手的专属表情。截至发稿前，这套萌萌哒表情包的阅读分享已超过11万人次。

  现场操作体验，“12348江苏法网”口碑爆棚

  ４月８日，“4·8司法日”开放日活动在全省如期举行。一位身穿白制服、头戴蓝帽的“江苏司法行政智慧公共法律服务机器人”亮相连云港市海州区公共法律服务中心大厅，吸引参会嘉宾纷纷围观。

  “他不仅对群众法律咨询立即给予适用法条，还能检索相似案例的判决和调解书结果供咨询者参考，可谓法律咨询‘最强大脑’。”现场演示的工作人员介绍，这位法律服务者名叫“小司”，是12348江苏法网的一个实体分身，他能通过语音识别实现人机对话，同步显示字幕，迅速为咨询者提供相关法律服务指引。

  在组织人机对话等体验活动后，许多群众或了解司法行政业务信息，或咨询遇到法律问题的解决方案，在场嘉宾对于小司成熟应对多样化涉法难题均表达了自己的赞许。

  “智能机器人将引领司法行政服务跨越发展。”江苏省人大代表曹立志律师这样评价，小司机器人解答精准，引用法条恰当，为群众提供高效的法律服务非常到位。”

  桌上的法治大餐后厨是如何烹调？司法行政干警这一群体工作日常又是怎样？把握新时代人民美好生活需要对司法行政工作提出的新要求，江苏司法行政人越来越有自信接受群众的检视，连续四年举办“4·8司法日开放日”活动就是佐证。

  全省各地选择12348公共法律服务中心、公证处、法律援助中心等交通便利的窗口服务单位作为“开放日”活动场地，主动邀请人大代表、政协委员、媒体工作者、人民监督员、企业负责人、村（居）群众以及使用“12348江苏法网”网友代表等参加开放日活动，参观“后厨”，体验公共法律服务产品生成的全流程。

  宿迁、盐城、南京、淮安、泰州等市引导参观者现场体验“12348江苏法网”网上预约办证、法律咨询等实体化服务，向公众展示调解小助手、12348法网运维后台的大数据应用。

  “引入‘互联网+’，江苏法网让司法行政服务高大上！”苏州市相城区市民代表吴琦表示。当看到12348江苏法网后台有4万多名律师支撑，市民可网约律师咨询，律师后台抢单服务，法网还设置“打赏”“清退”功能时，现场群众情不自禁地啧啧称赞。

  据悉，在往年基础上，今年开放日活动将监狱和戒毒场所也作为开放点，邀请媒体记者贴身采访律师、公证员、法律援助工作者、司法鉴定人、普法志愿者、人民调解员、社区矫正工作者、监狱、戒毒人民警察等9类“法律服务人”代表，一对一跟踪采访，用媒体眼睛延伸公众关注视线，讲述司法行政干警时刻坚守初心，在平凡工作岗位上忠诚履职、竭诚奉献的责任与担当。

  进村入户“大走访”，法律扶贫赢得群众点赞

  “12348法网维权又快又好！仅用3天，律师出面达成赔偿协议。”4月8日下午，金坛区儒林镇柚山村村民霍志敏为常州市司法局12348法律服务队开展“司法日大走访”活动，让其与12348江苏法网结缘，通过江苏法网预约法援律师助其维权由衷点赞。

  这是全省司法行政系统组织开展“4·8司法日”大走访，为困难群众提供法律援助的一个缩影。

  为增强人民群众法治获得感，全省各地按照省司法厅下发的《关于开展江苏省第四届“4·8司法日”联动服务宣传活动的通知》，周密制定实施方案，明确责任分工，组织专门力量，按确定的时间表、路线图全面推进。

  结合开展“法润江苏·2018春风行动”，全省各地把司法日活动融入风险化解、精准脱贫、环境治理三大攻坚战之中，组织由领导带队，由司法行政机关工作人员、律师、公证员、调解员、司法鉴定人、法律服务志愿者等组成的12348法律服务队，在“4·8司法日”活动前后，深入村居社区、学校企业，广泛开展“4·8司法日”大走访活动，积极组织法律宣讲和法律服务，宣传推广“12348江苏法网”，引导群众遇到问题上法网咨询，解决纠纷到法网调解。

  把准脉络定良方。宿迁市司法局运用公共法律服务大数据，依托“宿迁司法”微信平台，创新村居法律服务模式，推出“法律微服务”项目，群众可在线预约法律服务，使法律服务突破时间空间限制，真正让群众足不出户就能享受细微、周到、高效的法律服务。

  苏州组织12348法律服务队走遍全市2054个村（社区），覆盖低收入家庭、单亲家庭、残疾人、孤寡空巢老人等6类人群，提供法律服务案件无偿或优惠代理对接等4项服务。扬州组织12348法律服务队深入种植、养殖大户家中，了解农户发展现状，针对共性法律需求编发农业生产法律风险防范手册，按需在春季农业生产、物资购销、土地纠纷、合同签订等方面开展法治宣传、矛盾化解和法律咨询等服务。

  淮安开展“专项行动进村居，纠纷调处点对点”活动，深入全市100个村居及学校、企业，引导群众用好江苏法网平台化解矛盾纠纷。常州整合法律服务资源，为台胞台企进行法律体检，提供驻点法律服务。无锡为“一带一路”企业走出去制定精准帮扶措施，提供清晰的“解题”思路，打好防范风险攻坚战，获得企业认可。

  南京、盐城、常州、徐州、苏州等司法局将司法日活动延长至一周，各局结合地方特色，举办入选“最美司法行政人”先进事迹发布会、新入职司法行政人宪法宣誓、法治惠民大讲堂、举办宪法监察法学法报告会、走进新闻直播间、体验法治刻纸、“法安江宁·律惠万民·百村千企万人行”乐跑等特色活动，获得群众关注和好评。

  “法治惠民永远在路上！”江苏省司法厅党委书记、厅长柳玉祥表示，全省司法行政系统将坚持以人民为中心的发展思想，总结“4·8司法日”活动经验做法,持续转职能、转方式、转作风，进一步优化发展结构、强化服务保障，推动质量变革、效率变革、动力变革，全力打造民意司法、社会司法、数字司法、质量司法，凝心聚力推动更高水平人民满意的服务型司法行政机关建设，使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，为谱写江苏新时代高质量发展新篇章作出新的更大贡献！