近日，苏州市相城度假区（阳澄湖镇）湖畔社区开展走访活动，听民意，解民忧。工作人员边访、边查、边改，立竿见影解决了一批“小问题”，形成“零懈怠、马上办”的好氛围。
工作人员搜集民情民意
按照网格管理的原则，湖畔社区全体工作人员利用空余时间和晚上上门走访，携带民情日记本，仔细记录被走访人的家庭情况、反映的民情民意。目前，湖畔社区共走访党员58户、居民98户，收集居民意见104条，总结归纳收集的信息可分为两大类，分别是垃圾分类和机动车乱停放。
以往在社区工作中，干部做得很辛苦，群众却不一定买账，获得感、幸福感不强。在本次走访活动中，社区干部们带着问题，倾听居民心声，找到了一批问题的症结，从而找到了更有针对性的“方子”。
在湖畔社区，社区工作人员深入社区走访后，摸清了居民的所思所想。为什么电动车室外充电桩安装后，仍有个别“飞线”充电现象？工作人员和几位居民敞开心扉一聊，才知其中原因。充电桩原本是方便大型电动车充电，由于自行车库转角无法驶入、坡度宽度受限等原因，社区设计室外充电桩，方便大型电动车充电，然而这一举措竟成了小电动车的遮阳棚。工作人员豁然开朗，居委连忙召集物业、居民代表召开座谈会，制定整改方案。问需于民、问计于民后的实事工程在推行中更顺畅了，也让好事真正地办好了。（文/图 费敏）
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