国际在线江苏频道消息：自2月13日苏州市暴发新冠肺炎疫情以来，邮储银行苏州市分行已连续奋战了60多天，始终坚持疫情防控与金融服务两手抓，以实际行动支援防疫前线，坚定做抗“疫”路上的金融守护者。

　　提高站位，安全屏障“严筑牢”

　　疫情就是命令，防控就是责任。苏州市分行紧盯防控动态，及时召开疫情防控工作领导小组会议，传达最新防控政策，部署落实各项措施，科学安排、全员行动，全力以赴做好疫情防控工作。

　　防疫管控“不留死角”。苏州市分行加强人员管控，全面排查员工健康状况、接触人员及出行轨迹等，有序组织员工居家办公，尽量减少人员流通；全力做好防疫物资储备，及时配送至一线网点，聘请专业公司消毒杀菌，保障办公和网点运营，全面落实属地责任和防控责任。

邮储银行苏州市分行温馨提示海报

　　金融服务“细致入微”。网点作为金融服务的前沿窗口，主动压实防控责任，在醒目位置放置消毒凝胶等，引导客户做好防护，做好每日设备消毒工作；坚持做到营业前防疫“五准备”、营业中防疫“五到位”、营业后防疫“三收尾”，对现金采取收支两条线措施，严格实施消毒杀菌，致力于为客户提供安全放心的金融服务环境；在养老金发放时期，及时发布温馨提示，引导客户预约错峰办理、延迟办理现金业务，减少因聚集带来的疫情传播风险。

　　因时而变，线上服务“不缺位”

　　面对疫情带来的各项挑战，苏州市分行始终以服务客户、精益求精为根本宗旨，勇往直前，科学规划，合理安排居家办公员工数量，及时在微信公众号和网点大厅发布辖内网点营业时间安排，在做好疫情防控的基础上最大程度满足不同区域客户的金融服务需求，力争将疫情对客户的影响降到最低。

　　因疫情防控需要，苏州部分小区被划为封管控区，造成客户出行办理业务不便。为此，苏州市分行加大线上金融服务宣传力度，引导广大客户通过手机银行、网上银行办理业务，为客户提供抗“疫”期间办理业务的攻略指南，提升金融服务便捷性和可得性；推出手机银行大字版模式，给老年客户带来温馨体验；适时提升手机银行转账额度，解决客户燃眉之急；通过“非接触式”业务办理，让更多客户足不出户就能享受高效、便捷的金融服务。

　　情暖员工，防疫物资“保充足”

　　服务保障“暖”。苏州市分行高度重视员工的健康安全问题，针对在岗员工，行领导第一时间赴相城支行、平江新城支行等一线网点进行慰问，并配送充足的防疫物资，提供坚实的后勤保障；针对被隔离员工，建立“隔离不隔心”微信群，及时了解员工健康情况、思想动态及生活困难，安抚职工情绪，运送蔬菜和消毒液等必需品，充分感受大家庭的温暖。

邮储银行苏州市分行为员工提供送餐服务

　　安全防控“劳”。从关爱员工角度出发，苏州市分行根据疫情管控最新政策，合理安排现场办公，最大程度减少因外出交通带来的交叉感染风险；安排第三方核酸检测公司到分行大楼，对不具备现场办公条件的员工进行当场检测，既方便了员工上班，也降低了自行检测可能造成的人员聚集风险；定期在工作群推送疫情防控信息，做好防疫提醒，重视员工健康和居家工作要求，做到安全、经营两不误。该行工会还向全体员工发出倡议，鼓励员工密切协作，守望相助，并从细微处着手，切实解决员工的实际困难，安排“送餐到工位、上门理发”等暖心服务，充分体现人文关怀。

　　守土有责、守土担责、守土尽责，邮储银行苏州市分行将坚持一手抓疫情防控、一手抓金融服务，积极履行社会责任，为抗“疫”提供全方位、多角度、宽领域的金融支持，勠力同心、众志成城，为打赢疫情防控阻击战积极贡献邮储力量。（文/图 刘青）