国际在线江苏报道：2022年的春运号角响起，铁路也随之迎来了新年的第一场战役。春运是铁路最繁忙的时刻，许多在外务工、上学的朋友们，即将迎来和家人见面的时刻。

　　“C3223次列车南京南站客运作业完毕，列车长收到。”C3223次列车长彭新潮在南京南站的站台上与站台客运员核对，他春运的第一趟开始了。彭新潮恪尽职守，围绕铁路“方便出行，安全出行，温馨出行”的原则积极开展客运服务工作，他所负责的列车车型CR300BF复兴号动车组列车是市民所熟知的“蓝暖男”，而他是“蓝暖男”上的“暖男”。

　　对班组：他讲标准，讲团结，讲奉献

　　业务竞赛方面，彭新潮取得过多个奖项，在抓好个人学习的同时，他还积极培养班组整体业务能力，提升服务水平。作为一车之长，且比乘务员年长些，他会时刻关住乘务员的身心健康，一米八几大高个儿的他竟还学会了针线活儿，乘务员衣扣掉了能及时帮他们缝补。

列车长彭新潮在车厢巡视行李安全

　　对旅客：他讲服务，讲责任，讲担当

　　新型动车组列车的投入使用，增加了很多现代智能化设施。彭新潮常自发地向旅客宣传安全乘车须知和设备设施使用方法，给旅客带来了全新的乘车体验。1月15日，铁路新推出“12306电子临时乘车身份证明”功能，他第一时间向旅客宣传，介绍并模拟使用方法。春运返乡的旅客较多，携带的行李也比平时多了许多，有些旅客可能因回乡心切，匆忙下车会落下些行李包裹，他总会及时帮助查找并联系，设法归还失主。他的贴心周到，常常得到旅客的称赞，旅客们都亲切地称呼他“暖男”。

列车长彭新潮为老年旅客提供到站时间查询，防止老人坐过站造成不便

　　为确保春运安全有序，贯彻落实疫情防控常态化工作，每次出乘时，彭新潮都会自已准备一些独立包装的口罩，为值乘中遇到口罩损坏或丢失的旅客免费提供。细心负责的他巡视车厢时，遇有老人也会积极主动查询其到站，提醒乘务员做好到站前的口头提醒，防止其坐过站造成不便。遇有重点旅客，他会安排至方便做好重点照顾的席位，主动服务。为营造列车的年味氛围，他还为儿童旅客送去有虎年元素的儿童口罩。

列车长彭新潮为儿童旅客送虎年元素的儿童口罩

　　工作之余，彭新潮积极响应“我为群众办实事”的号召，在能力范围之内与朋友一同开展公益活动，走访公安系统、交通部门、环卫、乡镇以及学校，为这些疫情防控一线单位和特殊教育学校孩子们捐赠物资。

　　彭新潮，服务旅客，平凡而朴实；奉献社会，勤劳而善良，把满腔的爱注入到铁路和社会建设中去，用实际行动践行责任与担当。他，是铁路的“暖男”，亦是社会的“暖男”。（文/图 周星呈 程梦雪 张鑫睿）