国际在线江苏报道：“用手机打开‘苏解纷’微信小程序，实名认证后就能获得纠纷调解、风险评估、法律咨询、法规查询等在线服务。”11月22日，常州市武进区司法局牛塘司法所负责人巢钟如边操作手机边介绍说。
2021年6月份以来，武进区司法局依托镇（街道）公共法律服务中心、村（社区）公共法律服务角，以及“法润武进”微信公众号、“苏解纷”宣传册等积极宣传“苏解纷”平台，引导百姓通过“苏解纷”平台的非诉服务，在线上寻求法律咨询、调解矛盾纠纷。
2021年4月，常州市民程女士和许先生通过微信“摇一摇”相识，进而建立恋爱关系。7月，双方定亲（未办理结婚登记），许先生向程女士的母亲支付了一笔数额不菲的彩礼。共同生活三个月后，程先生表示双方性格不合，执意解除婚约，但因彩礼返还一事双方发生纠葛。
11月19日，许先生通过“苏解纷”平台申请调解。平台根据申请人的基本信息、当事人实际需求等因素，遂将该案流转到牛塘司法所处理。
“收到案件当天，我们就联系双方当事人了解案件详情。”在调解员王晓明耐心的法律教育和思想疏导后，双方当天就自愿签下调解协议，实现案结事了。
截至目前，武进区已运用“苏解纷”平台调解合同履行、损害赔偿、婚姻家事等矛盾纠纷267起，提供法律意见116次，通过平台调解的案件，平均办结时长较往年缩短35%。
下一步，武进区司法局将加大“苏解纷”平台宣传力度，力争让老百姓人人知晓、人人会用，同时加强平台人民调解、律师调解、公证、仲裁、行政调解、行政复议、行政裁决、司法鉴定等“7+1”矛盾纠纷非诉服务质效，努力让“数据多跑路”，让群众少烦心。（文 刘饮海 吴晓虎）
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